Всем привет.
Есть ли способ связаться с оператором озона , а не с ботом? Сделал заказ 11 февраля из китая, посылка 18 февраля уже была на нашей таможне, лишь 10 марта посылка типа выпущена дальше на отправку, но статус заказа не меняется, доставку перенесли уже второй раз, обещали доставить с 4 по 8 марта.
В поддержке озона есть только бот, который никакой информации толком не даёт...
на ОЗОНе если заебать бота нестандартными вопросами, то подключается оператор, я недавно так до оператора достучался..
https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=UNAM23799648CN сегодня заказ должен быть на пункте выдачи.
https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=UNAM23799648CN сегодня заказ должен быть на пункте выдачи.
Добрый день. Отвечаем в порядке очереди.
Уточним у международного перевозчика инфо по заказу и вернёмся к вам с ответом.
Здравствуйте. Изначально в чате отвечает бот и с большинством стандартных вопросов он отлично справляется. Так, на прошлой неделе он помог 83% обратившихся клиентов. Если нужно, переключает диалог на сотрудника. Не всегда нужна помощь оператора в чате. Например, по заказам из-за границы сотрудник по системе видит туже информацию, что и транслирует бот.
Напишите номер заказа. Разберёмся, где он.
Здравствуйте. Изначально в чате отвечает бот и с большинством стандартных вопросов он отлично справляется. Так, на прошлой неделе он помог 83% обратившихся клиентов. Если нужно, переключает диалог на сотрудника. Не всегда нужна помощь оператора в чате. Например, по заказам из-за границы сотрудник по системе видит туже информацию, что и транслирует бот.
Напишите номер заказа. Разберёмся, где он.
Здравствуйте. Изначально в чате отвечает бот и с большинством стандартных вопросов он отлично справляется. Так, на прошлой неделе он помог 83% обратившихся клиентов. Если нужно, переключает диалог на сотрудника. Не всегда нужна помощь оператора в чате. Например, по заказам из-за границы сотрудник по системе видит туже информацию, что и транслирует бот.
Напишите номер заказа. Разберёмся, где он.
