Озон воры!!!
Решили попробовать продавать на данном маркетплейсе. Пару заказов отправили, если не считать их грабительской комиссии, все было норм, деньги пришли. Сегодня пошел за возвратом ранее высланной посылки, в которой было отправлено покупателю два мультиметра Fluke, за которые должна была быть выплата около 30000р. В пункте выдачи сотрудник выдал мне мою коробку, в которой я отправлял товар, но пустую. Сразу было по весу понятно, что коробка пустая, и ничего там не барахталось. Сделали видео вскрытия коробки вместе с сотрудником ПВЗ, на видео озвучена сегодняшняя дата и вся информация. Открыл спор в селлерской админке. По итогу поддержка озона отказывается делать компенсацию, просит видео, как я упаковывал товар перед отправкой и клеил их бирку. Я этого видео не делал, даже подумать не мог, что у них в порядке вещей кража товара и потом отписки селлерам, что сами виноваты, что не делали видео, где видно, как кладете товар и клеите их штрих код. Может сам виноват, продаем у них буквально недели две, только сегодня прочитал в сети кучу историй про воровство товара у данного маркетплейса. И я так думаю, что сотрудник, который принимал мою посылку, на стал бы принимать пустую коробку?? Причем озон утверждает в чате поддержки, что был отказ от клиента, хотя кластер доставки указан Санкт-Петербург, а акт о пустой коробке оформлен в Самаре. Товар пропал, озон пишет знать ничего не знаем и знать не желаем, сами виноваты, концы в воду, капец. Какая то монополия на кидалово. Были у кого то благополучные исходы в подобной ситуации?
Фото не пойму как прикрепить, попробую в комментариях, первый пост на пикабу за много лет тут. Кругом воры((
