@Ozon, как прокомментируете? Шильдик внутри вашего приложения - то есть, ваша ответственность - и висит не на лекарственном либо под заказ сделанном товаре.
Согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 растения не подлежат обмену или возврату.
Саженцы это же растения? Вот это вот не подойдет?