Озон, опять озон (но у меня в первый раз)
Вообще, довольно забавная ситуация, если не учитывать тот факт, что мои 85к крутятся на счетах озона и не приносят никакой пользы.
Объясню вкратце суть:
Выбирал тренажер для занятий дома (эллипсоид). Товар большой и тяжелый шпздц. Живу у черта на куличиках, после детального исследования всех местных продавцов (коих одна штука - спортмастер), пришел к выводу, что ассортимент меня не устраивает и я готов заплатить пару шекелей за доставку.
Очевидным выбором было пробежаться по озону. Хотя бы для того, чтобы оценить ассортимент. Каково было мое удивление, когда я узнал, что озон может доставлять не только чехлы для телефона, а еще и товары размером с холодильник. Да еще и в мою деревню!
Думаю, ну ок, посмотрю условия.
Ок, звучит шоколадно.
И учтите: я не дурачок (вроде бы). Понимаю на базовом уровне, как работает логистика. И я нутром чую, что 135 кг не могут проделать путь в 1.5к километров за 799р (эту сумму я в итоге и заплатил). С этим вопросом я вышел в интернет (нет), а конкретно - в поддержку Озона.
Круто. Настолько же, насколько и подозрительно. Мы же знаем, что это физически невозможно.
А теперь расскажу, что произошло дальше:
С момента заказа до сегодняшнего дня магазин безуспешно пытался со мной связаться (либо я дурак, либо лыжи не едут, т.е. оповещения), но сами сообщения я увидел только сегодня. Суть вкратце сводится к тому, что доставляют они все таки ТК (транспортной компанией, и какой же сюрприз), и что мне нужно доплатить ~10к рублиев за доставку до подъезда.
Это меня немного озадачило, но я был готов (хоть и жаль, что проебал неделю, мог бы раньше вопросы решать). Обратился одновременно в поддержку озона и поддержку магазина.
Поддержка магазина оказалась на удивление корректной и участливой, девушка рассказала все от и до и обрисовала каждый вариант по отдельности (за что ей отдельное спасибо), и я почти было сказал "ок", но решил все таки пробить поддержку озона, чтобы получить ответ на свои вопросы. (напомню, необходимость доплатить не была для меня неожиданностью, но это все таки неприятно).
С поддержкой озона интереснее.
После чего оператор окуклился и я стал крутить шарманку по новой (есчо, каждый раз минут по 30 ожидания)
Действительно. В чем мой вопрос?
Круто, но с меня-то требуют)
На этот вопрос я ответа дать не смог. Да и не получилось бы, потому что у оператора сдали нервы и она отключилась)
Штош, заводим шарманку снова:
НАКАНЕЦТА. Ноооооооо.....
Это че, реально? Озон вот так вот возьмет, и выложит 10к из своих широких карманцев, чтобы мне было приятно? Кто-нибудь вообще с этим сталкивался?)
P.S. на текущий момент вопрос не решен, продавец ждет моего ответа по поводу выбора условий доставки (либо отказа).
P.S.S. Помогите пояснялкой, люди добрые. Я тупой.