Озон доставка
Всем доброго дня
Подскажите как достучаться до поддержки озон? И узнать что происходит с заказом
08.12 числа оформил заказ, подарок близкому человеку, доставка стояла с 16.12-22.12, озон эту дату перенес,написав что заказ задерживается, последний статус заказа 15.12 «отправлен на сортировочный терминал» , теперь дата доставки 23.12-01.01, соотвественно день на который этот подарок должен быть вручен человеку, уже прошел, и теперь возникает мысль, доставят ли заказ вообще? В поддержке отвечает бот, номера горячей линии нет, вк так же отвечает бот, видел что тут озон отвечает, либо дайте совет как добраться до оператора поддержки, спасибо!
Трек 0140573874-0092-1
Здравствуйте. Посылка ваша едет https://track24.ru/?code=0140573874-0092-1, статусы заграничных заказов обновляются не сразу и не ежедневно. При оформлении покупок из-за рубежа мы транслируем приблизительные(ориентировочные) сроки, задержки на таможни могут быть. Сейчас перевозчик Tanais везёт товар к нам в логистику на распределительный склад, мы ждём его для дальнейшей транспортировки уже в ваш город.
Горячей линии нет более трех лет, вся поддержка онлайн в чате и соц.сетях. Сегодня Вк вам ответил сотрудник.