Я жду УПД в ЭДО от @ozon всего неделю, а бухня уже сказала - больше там ничего от юр.лица не заказывать :) З.Ы. Жду еще оригиналы по почте больше месяца по прошлым заказам.
раскрыть ветку (19)
раскрыть ветку (18)
Да бросьте. Компания в 40к человек также отказалась работать с вами, даже в карточке контрагента написали «НЕ ПОКУПАТЬ!!! НЕ ВЫДАЁТ УПД»
У вас поддержка не знает что можно отправить через ЭДО документы, исправить грузополучателя вообще оказалось непомерной задачей - через 2 месяца постоянных напоминаний бух плюнула на это дело.
Вы самый ужасный контрагент для безналичных покупок.
У вас поддержка не знает что можно отправить через ЭДО документы, исправить грузополучателя вообще оказалось непомерной задачей - через 2 месяца постоянных напоминаний бух плюнула на это дело.
Вы самый ужасный контрагент для безналичных покупок.
Ну, допустим, @Ozon, .. 89142654-0002
Заодно, можете почитать там в чате переписку, как я пытался вернуть бракованный аккумулятор для ноутбука. Мне предложили сначала сделать независимую экспертизу, которая стоит в два раза больше самого аккума.
раскрыть ветку (15)
Здравствуйте. Подпишите соглашение об аннулировании УПД №89142654-0002/1103 от 11.03.22 в ЭДО, чтобы мы могли отправить УПД на корректную сумму.
С заявкой на возврат аккумулятора поможем, на 8-я Красноармейская улица, 21 удобно будет вернуть его? Прикрепите также фото полученного товара тут, это нужно для заявки.
раскрыть ветку (14)
Да, на 8ю Красноармейскую будет удобно вернуть. Не ожидал, что вопрос будет решен на Пикабу быстрее, чем в чате самого @Ozon
раскрыть ветку (12)
Оформили заявку на возврат 89142654-R1. Коллеги рассмотрят её в течение трёх дней (но мы постараемся ускорить этот процесс). По итогу отпишемся.
После одобрения заявка будет действительна в течение 7 дней.
Деньги вернутся на "Баланс средств" в течение 14 дней. Вы сможете воспользоваться ими для оплаты последующих покупок или запросить у нас вывод на расчётный счёт организации. Все операции появятся во вкладке "Баланс средств" в профиле компании.
раскрыть ветку (11)
@Ozon, да вы издеваетесь)))
Фото штрихкода Ozon на возвращаемом товаре (если есть);
Фотографии товара со всех сторон;
Фото упаковки товара (если есть);
Фотографии должны быть хорошего качества и информативными.
Какой, к черту, сервис-центр Samsung? Это OEM аккум, совместимка..А по пофоду фотографий:
Фото штрихкода Ozon на возвращаемом товаре (если есть);
Фотографии товара со всех сторон;
Фото упаковки товара (если есть);
Фотографии должны быть хорошего качества и информативными.
Могу завтра только приложить, если это необходимо.
раскрыть ветку (10)
Тааак, простите. Недопоняли мы с коллегами друг друга. Как будет новая заявка одобренной, мы придём к вам. Просим подождать. Но, если вам и правда несложно, приложите фотографии, это ускорит процесс согласования.
раскрыть ветку (9)
@Ozon, вот фото:
З.Ы. УПД №89142654-0002/1103 от 11.03.22 в ЭДО аннулировали, ждем новые документы.
З.З.Ы. Помогите решить вопрос ТСа @Tutelka
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (1)
Добрый день. Уже оформили и одобрили заявку на возврат 89142654-R3. Осталось отнести товар. На это есть 7 дней. Чуть подробнее рассказали ранее.
раскрыть ветку (2)
Добрый вечер. Сегодня в 19:35 вывели сумму за товар на баланс средств в личном кабинете. Проверьте их. Ими можно оплачивать следующие покупки у нас или вывести на расчетный счёт https://ozon.ru/t/1qRoGdR .
раскрыть ветку (1)
@Ozon, а на мой то запрос вы собираетесь реагировать???? #comment_247161603 #comment_247161079
В такую кучу дурнопахнущего вы скатились, конечно, неужели пара процентов лишней прибыли стоят того, чтобы стать откровенными кидалами и мошенниками?
Вы бы ещё с соблюдением сроков доставки оплаченных заказов и бездействием поддержки порядок навели.