Ответ на пост «Задержка доставки Озон декабрь 2025»⁠⁠1

Ситуация в изначальном посте 1 в 1 как у меня:

Заказ № 47747084-0352 оформлен и оплачен 19.10.2025, но после 17.11.2025 статус заказа в трекере перестал меняться. По заказу можно написать только китайскому продавцу. С его слов, заказ был отправлен в неправильный пункт выдачи, и продавец уже связался с кем-то для отправки посылки мне, но подробностей никаких нет с 31.12.2025

В поддержку Озон писать бесполезно, там только бот отвечает, отменить сам заказ тоже нет возможности.

До последнего надеялась, что что-то сдвинется, но дело идет уже к 3 месяцам от момента заказа, а воз и ныне там :(

@Ozon, по какой-то причине получить от вас внятный ответ и решение по проблеме можно только через пост на стороннем сайте, не понимаю, почему так. Пожалуйста, проверьте, что с моим заказом и когда он уже приедет?