Ответ на пост «Т-Банк нагрел меня на 39к рублей»8
Напишите финансовому уполномоченному, заявление можно подать в электронном виде, а предварительно по электронке направьте претензию в Т-банк. Финансовый уполномоченный встанет на вашу сторону, так как он четко изучает договор, а в в условиях договора (программе лояльности) нет четких критериев "злоупотребления". Только таким образом мне удалось вернуть накопленный кэшбэк. Вам формально нужно будет получить от банка шаблонный их ответ, который они всем пишут и все эти скриншоты приложить финансовому омбудсмену. 15 рабочих дней будет рассматриваться Ваше обращение, далее банк обяжут выплатить по своим обязательствам в Ваш адрес. В течение 10 рабочих дней решение финансового уполномоченного вступит в силу, а далее в течение следующих 10 рабочих дней банк обязан перечислить Вам деньги. Бесплатный совет, так сказать, от человека, который все это прошел.
Сайт финансового уполномоченного https://finombudsman.ru , срок давности по таким вопросам 3 года, потому сейчас написать тоже не поздно, если хочется вернуть свои деньги.