Ответ на пост «Про мастеров, их клиентов и "спасение утопающих"»5
Обычно не пишу посты, но тут не удержался - уж очень близкая тема.
Как то сложилось, что всё чиню сам, поэтому могу сказать, что современная домашняя техника, как правило, или чинится относительно просто (поменять щетки в двигателе, прочистить, заменить какую-то мелочь) или очень сложно и геморройно. Так что дешевле купить новое или с Авито.
Однако мастера, прочищающие кулер на ноутбуке за 5000р всё еще существуют и процветают, несмотря на то, что при наличии Ютюба, в половине поломок довольно просто разобраться, даже прямых рук не нужно иметь. Бывает проходишь мимо такой шарашки в каком-нибудь закоулке, а она чуть ли не до потолка забита техникой на ремонту.
Вот я и недоумевал всегда - зачем вы тащите свои несчастные пожелтевшие электроплиты сюда, отдавая за ремонт столько, что можно купить БУ в рабочем состоянии, а то и новую по акции? Ведь мало того, что деньги заплатишь, так еще и без техники будет неделю или две сидеть пока она постоит там у горе-мастеров в очереди.
Не говоря уже о том, что цены на мелкие запчасти могут в разы отличаться. А очень часто зависят от того на сколько, судя по вашему виду, вас можно развести. Как то менял щётки в двигателе стиральной машинки, так в двух соседних подвальных магазинчиках цена отличалась в 4 РАЗА! В одном они стоят 500, в другом 2000,
ДВЕ ТЫСЯЧИ ЩЕТКИ ДВИГАТЕЛЯ СТИРАЛКИ, КАРЛ!
И этот магазин, он ведь не закрывается, по причине убегания всех клиентов в соседний. Он работает, значит находятся люди, покупающие там что-то. Скорее всего, там основные покупатели как раз ремонтники, и для них цена уже нормальная. А тем, кто с улицы зашел в 4 раза выше. Но всё равно посыл - наживаться на лохах, очевиден с первой минуты общения.
Вот меня всегда и мучал вопрос - от куда столько людей, которые несут туда свою старую технику, свои деньги из невеликих запасов и готовы жить неделю без плиты, но при этом не могут набрать в Яндексе просто запрос и прочитать три первых поста. Ведь, судя по виду техники, которая там навалена, народ далеко небогатый у них в клиентах.
Ответ на этот вопрос (а с ним на вопрос почему 90 процентов мастеров начинают с развода на бабки, и им же, как правило, и ограничиваются) пришёл с возрастом, и оказался довольно прост - есть огромная прослойка людей, которые сознательно несут им свои деньги и технику, несмотря ни на что, даже на здравый смысл. Пара красноречивых примеров:
1. У моей матери от разъёма зарядки в ноутбуке отвалился провод. Я ей предлагал - привези его мне (жили в одном городе) я припаяю да и всё. Или давай сам приеду припаяю. Ответ был весьма категоричен - Я ОТНЕСУ ПРОФЕССИОНАЛАМ. На все рассказы, про счета в 100 000 рублей за ремонт ноутбуков от таких профессионалов, было непонимание и ответ, мол так не бывает не выдумывай. Это же профессионалы. И отнесла. Обошлось, слава богу без огромного счёта за обновление драйверов диска "А", однако 1400 рублей. И она довольна. И таких людей довольно много.
2. На днях делал ЭЭГ в маленьком медкабинете, там так неприлично гремел кулер ноутбука и сам ноутбук был имел такой бывалый вид, что я спросил у докторшы - почему не выкинете и не купите на Авито такой-же, только рабочий за 5000 р. На что она рассказала, что на Авито ничего нельзя покупать, там же БУ, Фу, и вообще там продают одну дрянь. И говорят - он только с утра с ремонта, и еще хуже стало. Тут я не очень тактично, конечно, сказал - да что же ваш муж то не посмотрит, там же как минимум с трещащим кулером то можно разобраться. После чего по похолодевшему тону разговора понял, что мужа нет. Ну ладно мужа - всякое бывает в жизни. Но что, что нет вообще не одного знакомого мужского пола, который может снять крышку с ноутбука никогда не поверю. Что ремонт стоил 500 рублей тоже не поверю.
3. Знакомые переехали из другого города несколько месяцев назад и им надо было повесить водонагреватель. Я САМ предлагал - давайте помогу. У меня перфоратор, перо для кафеля, даже утюг для полипропиленовых труб есть, всё это делать я умею. Ответ стандартный - спасибо, мы сантехника позовём. Итог - не помню уже точно сколько, толи 2, толи 3 тысяч. И это за два анкера и присоединение двух шлангов.
И таких примеров за свою жизнь я видел кучу. Умные взрослые люди отказываются от бесплатной помощи и платят деньги "профессионалам" за труд, зачастую пятиминутный. Рассуждать о причинах такого поведения можно довольно долго, как и клеймить "вероломных профессионалов"
Однако, предлагаю взглянуть на это их стороны. Вот начинаешь ты заниматься ремонтом бытовой техники и к тебе идут люди, и практически открытым текстом говорят - "Н@ЕБИ МЕНЯ!" Сколько пройдёт времени, прежде чем среднестатистический человек начнёт это делать.
Ведь если он скажет - "у вас отпал проводок, с вас 100 рублей за починку" или "у вас ноутбуку 10 лет, купите на Авито 7 летний" Типичный клиент таких сервисников решит, что он плохой ремонтник и уйдет к другому, да еще и отзыв напишет - мол диагностика поверхностная или что-то вроде того.
Чтобы в таких условиях не начать брать за 10 минутную работу по нескольку тысяч надо быть натурально Иисусом Христом.
Не в коем случае не оправдываю обман, но тут как минимум две стороны есть - мутные ремонтники и куча людей, которые даже детей своих не слушая, не внемля ничему, несут им деньги. Сделать с этим категорически ничего невозможно - кормовая база будет всегда.
Естественно, это не касается сложных узкоспециальных вещей, как упомянутые в предыдущих постах газовые котлы. Тут написано в основном про бытовую технику, которая есть у всех.