Ответ на пост «Мегафон придумывает новые схемы обмана»14
Столкнулся со схожей ситуацией с отцом. Ему 76 лет. Мегафон у него был уже и не вспомнить сколько лет. С нулёвых. Пользуется кнопочным телефоном, и был у него тариф который ему подключили специально для кнопочного телефона: тысяча минут, и для галочки пару гигабайт без которых нельзя было уже тариф подключить. Изначально лет 6 назад, или даже больше, этот тариф стоил 200 рублей. Потом цена плавно доросла до 400₽ и вот тут периодически начали приходить смс о том что будет подключен новый "замечательный тариф". Я всё время успевал ему вовремя делать отказ, но тут то-ли смс не пришла, то-ли отец не увидел её. Подключили тариф за 700₽ (т.е. почти в два раза дороже) в котором добавили какие то подписки, мегасилы, и всякую фигню которая конечно же очень нужна пенсионеру которому 76 лет и который ничем кроме обычных голосовых звонков не пользуется. Техподдержка забила болт и сказала что отказаться можно было до определенного дня. А сейчас уже поздно. Ну ок. Нашёл у другого оператора тариф лучше, сделал заявление на перенос. С тех пор сначала каждый день начали идти смс с предложениями остаться. После того как болт положили уже на них начало происходить самое интересное: они начали звонить НО - вот тут самое весёлое и отражающее насколько мегафон ценит своих клиентов - если поднять трубку робот вежливо сообщал что сейчас будет соединение с оператором и включал музыку. Ни одного живого оператора отец так и не услышал. Хотя ждал по его словам достаточно долго.
@MegaFon.help - желаю вам с таким отношением к клиентам и особенно к желанию отбирать деньги у пенсионеров, а иначе это и не назвать, обанкротиться! Чтоб от вас вообще все абоненты ушли! Ещё раз: не будет человек которому под восемьдесят лет, с кнопочным телефоном, пользоваться подписками и мегасилами!!! Ему просто звонить надо!