Ответ darveter9000 в «Хороший клиент платит дважды»26
Почти точно так же было !
Получили квартиру про программе расселения хрущёвок. (переезд, всё оформление за счет города или инвестора, неважно, главное для жителей бесплатно). Было это еще в до МФЦшные и догосуслуговские времена.
Приходим за документами, подходит моя очередь, мне выдают свидетельство, проверяйте и расписывайтесь. Внимательно проверяю и вижу ошибку в адресе, улица верно, новая, а дом и квартира из старого адреса! Указываю на ошибку. Мне говорят, пишите заявление на новое свидетельство, сейчас дам квитанцию надо будет оплатить пошлину. Ну я возмутился, какого фига, ваша ошибка, вы сами и исправляйте, мне стали втирать, что свидетельства это БСО (бланк строгой отчётности) и просто так поменять не могут, а оплачен за нас только один экземпляр, новый по-любому платный будет! Устраиваю скандал, требую начальника к окошку, очередь гудит, но многие на моей стороне. Из недр помещения "выплывает" крупная начальница, вникает в суть скандала. За минуту "разруливает" ситуацию: раз не хочет оплачивать за дубликат, составляйте акт о порче бланка и делайте новое свидетельство. Мне говорит: приходите завтра без очереди подойдёте, скажите "повторно", новое свидетельство будет готово. Пришёл на следующий день вне очереди получил новое свидетельство без ошибок.
Спустя, примерно, год узнаю, что еще у одного соседа тоже ошибка была и его "развели" на оплату (он не стал возмущаться), дали квитанцию, на следующий день оплатил в сбербанке, принёс и ждал он потом неделю ещё и в очереди по новой стоял!