Отправка досудебной претензии
Так как у меня возникло некоторое затруднение с техподдержкой мегамаркета по заявке CCS-4223081, не надо мне молча закрывать обращение, деньги верните! Плюс пикабутянин упрекнул меня в нытье, пришлось изучить как эти досудебки отправляются.
В общем оказалось ничего особенного, решил поделиться, вдруг кого-то из коллег по дивану ещё не знает как и что.
Да здравствует цифровизация и госуслуги, скоро пукнуть без госуслуг нельзя будет.
Идём на сайт https://zakaznoe.pochta.ru/ и там сразу на главной странице кнопка регистрации через госуслуги
Регимся, соглашаемся с товарищем майором, попадаем в интерфейс.
Ищем там кнопку создать письмо. Удобная фича - автоматический поиск адреса по ИНН, можно его оттуда скопировать.
Выбираем адресата, пишем свой адрес, жмякаем галочку уведомления о вручении и внизу справа, жмём кнопку создать письмо, чтобы открылся шаблон.
Видите приписку? На почте распечатают письмо на принтере, засунут в конверт, облизнут и приклеят марку, а потом кинут в почтовый ящик. Буржуям такое и не снилось.
Забиваем нашу претензию в окошки.
Пишем всё что мы хотим сказать этим негодяям и требуем вернуть деньги, ну или чего там вам требуется, отдать товар или ещё какую беду исправить.
Желательно, чтобы ваш текст был не слишком длинный и его понял даже полный идиот с 9 классами, по опыту, в крупных организациях всегда можно попасть на идиота, он ничего не поймёт и проигнорирует письмо. А нам надо чтобы возникло шевеление по решения проблемы, в идеале чтобы решилось быстро, без суда и лишних сложностей.
Дальше проверяем, что получилось, нажимая кнопку "предпросмотр pdf", если всё адекватно, отправляем и оплачиваем картой, у меня вышло 108 рублей с копейками.
Желающие могут в комментариях накидать мне хуёв в панаму и сказать как надо было сделать лучше, а я пойду дальше ждать ответа и ругать мегамаркет. Надеюсь в суд не придётся идти, ато ещё пост запилю.
Спасибо за внимание.
Upd. #comment_289311245
