"Особенности" Авито доставки
Привет, возможно кому то будет полезно.
Давно пользуюсь Авито, покупаю, продаю и сегодня столкнулся с особенностями авито доставкой и отзывами после.
История следующая: Завалялся у меня насос для матрасов, решил продать. Где ? ну как и все на авито. Сделал объявление, выложил фото и описание. И добавил что можно купить с авито доставкой. Вот такой
Через какое то время был оформлен заказ. Отнес я его в отделение почты России, где оператор проверил содержимое (требования авито при приеме посылки). Дальше упаковал в черный пакет и перетянул его скотчем.
Посылка поехала. А я жду :)
Херакс, получаю сегодня 1 звезду от покупателя. Ну думаю надо зайти глянуть что не так.
Отзыв
Ну думаю это же вообще необъективный отзыв, будем обжаловать так как в правилах публикации отзывов и доставки все описано.
правило публикаций отзывов
Описал ситуацию, указав на необъективность оценки со стороны покупателя. Прикрепил фото и видео как выглядит товар и заводская упаковка, что там нечего "вскрывать".
Что заводская упаковка это изначально просто коробка и закрывается она на скотч!!!
И что у покупателя есть 15 минут проверку и что он ей почему не воспользовался.
Заводская упаковка
На обжалование естественно получил отказ.
Ответ от Авито
Оказывается вот так, можно просто не разобравшись в ситуации, не следую правилам и возможностям сервиса Авито написать отрицательный отзыв, при этом ни чем не подтвердив свое мнение. Но ладно, покупать возможно ранимый и для это не допустимо, но вот то что @Avito.help, явно не следует своим же правилам, это как минимум странно.
Были три попытки достучаться до Авито, первые две апелляции "рассматривали" хотя бы пару часов, а третью за 1 минуту. При этом там довольно был развернутый текст + фото + видео.
Видео кстати вообще ни кто не смотрел, я специально прикрепил из облака, так вот в линке 0 просмотров. @Avito.help, ответьте зачем есть возможность прикрепить фото и тем более видео из облака если это ни кто не смотрит?
Морали тут нет, каждый делает выводы сам :)
P.S. Сейчас еще дождусь пока обратно приедет, посмотрю что там приехало:)