Обслуживание в банке
Доброго дня)
Вчера был в банке ХХХ (Чтоб не заподозрили в рекламе), открывал счёт. Во время процесса вел беседу интересовался продуктами банка, на что получал очень развернутые ответы, но в этом суть-я обратил внимание на человека (уже почти старичок), который ходил ко всем сотрудникам, спрашивал про все услуги, ходил в кассу узнавать про курс валют и т.д. Спросил у сотрудницы, часто ли приходят такие "заинтересованные" клиенты? В ответ девушка рассказала, что данный человек приходит каждую неделю в банк на протяжении уже нескольких лет и постоянно всем интересуется, при этом не пользуясь ни одной услугой банка и каждый раз сотрудники ему всё рассказывают, всё объясняют и не грубят. При мне сотрудница около 20 минут рассказывала про услуги страхования жизни и без вздохов и аханей.
Везде бы были такие сотрудники, может и жить проще будет)
Всем добра)
Вчера был в банке ХХХ (Чтоб не заподозрили в рекламе), открывал счёт. Во время процесса вел беседу интересовался продуктами банка, на что получал очень развернутые ответы, но в этом суть-я обратил внимание на человека (уже почти старичок), который ходил ко всем сотрудникам, спрашивал про все услуги, ходил в кассу узнавать про курс валют и т.д. Спросил у сотрудницы, часто ли приходят такие "заинтересованные" клиенты? В ответ девушка рассказала, что данный человек приходит каждую неделю в банк на протяжении уже нескольких лет и постоянно всем интересуется, при этом не пользуясь ни одной услугой банка и каждый раз сотрудники ему всё рассказывают, всё объясняют и не грубят. При мне сотрудница около 20 минут рассказывала про услуги страхования жизни и без вздохов и аханей.
Везде бы были такие сотрудники, может и жить проще будет)
Всем добра)
