2

О кидалове в smscoin.com.

В общем сервис этот занимается доставкой денег поставщикам разных услуг по средствам СМС на короткий номер. Большая часть платежей доходит, но есть неоднократные случаи, когда они тупо кидали людей.
То есть деньги со счета снимали, а сами говорят, что ничего не получали, мол разбирайтесь со своим оператором. Не так давно и со мной такое приключилось.
Отправил СМС, деньги сняли, хоть и не большие, но обидно (около 5$). Пришло СМС, что операция прошла успешно, далее надо дождаться код подтверждения, который надо было ввести для подтверждения моей оплаты на сайте поставщика. А код все не приходит и не приходит.
Написал поддержке, сказали, что мой оператор им ничего не перечислял.
Так какого хрена приходит СМС, что все пучком? О_о
Этот вопрос поддержка игнорировала, и слала шаблонные письма мол обратитесь к оператору.
Позвонил оператору, те все проверили, сказали им все перечислено. Написал опять поддержке, опять те же шаблонные письма мораль которых виноват оператор. Оператором пользуюсь уже более 7 лет, та же симка, тот же номер, при чем за все это время не одного косяка с их стороны. Хотя был один, пришло СМС, что плохо посчитали премию не досчитали пару копеечек, в итоге сами написали (я даже не заметил этого) и компенсировали в трех кратном размере. Но речь не об этом.

Ребята не смотря на высокие комиссионные любят еще и карманить мелочные суммы. Любой нормальный сервис такой мизер бы компенсировал, но не они. По этому хочу вам сказать, что если хотите, что бы были гарантии избегайте их сервис. Пользуйтесь альтернативными, веб мани, банками, чем угодно, только не ихним сервисом. Так и дешевле, и надежнее. Думал, что там быстрее, а вот оно как оказалось.

Все, что хотел вам сообщить - сообщил :)
Спасибо за внимание, удачного дня ;)
1
Автор поста оценил этот комментарий
StepkaRazboinik, Вам достаточно указать email, которым Вы пользовались при переписке с нашей поддержкой. Если Вы уже высылали нам детализацию счета, взятую у сотового оператора, нет необходимости делать это повторно. Мы все выясним в истории переписки.

Мы всегда сотрудничаем с сотовыми операторами и ни в коем случае не обвиняем их в мошеннических действиях по отношению к абонентам.

Случившееся с Вами недорозумение - единичный случай. Это подтверждается количеством крупных проектов, которые являются нашими клиентами.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Случай не еденичный. От вас мне ничего больше не надо. Шевелиться надо было когда я с вами переписывался, а не пост этот написал.
Досвидания.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, StepkaRazboinik! Меня зовут Галина, я сотрудник компании SmsCoin. Мы интересуемся мнением каждого пользователя нашими услугами, поэтому Ваш пост не может остаться незамеченным.

Ситуации, подобные описанной Вами, время от времени случаются - от этого никто не застрахован. Возможен технический сбой и на стороне сотового оператора, и на нашей стороне, и на стороне владельца сервиса. Поэтому мы всегда стараемся помочь своим пользователям, вне зависимости от того, о какой сумме списанных средств идет речь: больше или меньше 5 долларов.

Вы можете написать мне на galina.balan@smscoin.com, указав информацию, с помощью которой мы сможем поднять Вашу переписку с нашим отделом технической поддержки и выяснить причину случившегося.

Мы всегда стараемся находить общий язык со своими клиентами, что подтверждается количеством проектов, которые с нами сотрудничают.

Ждем Вашего письма на указанный выше email.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Как вам не стыдно? Вы зарегестроровались сюда, начали заниматься пропагандой, когда я с вами решал проблему энтузиазма с вашей стороны было ровно 0 (кроме копи-паста ваших шаблонов), а тут пишете как вам дорого мнение каждого клиента, а сами мало того, что обманули клиента, так еще и минус влепили ^^

Я уже на переписывался и с вами, и с оператором. Оператор говорит, что все было перечислено, вы говорили, что оператор ничего не перевел. Вы слали одинаковые, шаблонные письма (слово в слово). Вы даже не смогли обьяснить, почему от вас был прислан ответ, что все в порядке, если оператор ничего не переводил. Так же я знаю еще 2-х человек, у которых история с вами закончилась именно так же. Между прочим у них другой оператор и исходя из ваших шаблонных писем тоже оператор-аферист.

Цель моего поста не второй раз шуровать по тем же граблям. За чем мне опять брать инфо услуги у оператора, платить за распечатки? Что бы вы опять начали слать те же шаблоны? - Нет уж, спасибо. Из за того, что я брал эти услуги, мне и так обошелся этот инцидент дороже при нулевом результате. Пост я писал исключительно в информативных целях. Что бы другие люди не попадались.

Удачи. Надеюсь о вас узнает как можно больше людей.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества