Нужна помощь с пищевой печатью⁠⁠

Опытные кондитеры, помогите.
На Пикабу много экспертов в разных областях, может и нам помогут.
Суть такая: купили с женой принтер для печати на съедобной бумаге Epson l805, не реклама, а для понимания ситуации.
На сахарной и на вафельной бумаге печатает нормально, а вот с шокотрансферной и с бумагой для безе проблема.
Он либо не захватывает лист, либо прогоняет его насквозь, как будто не замечает что в лотке что-то было.
Пробовал разные настройки, менял тип бумаги, пытался поддерживать лист или наоборот подталкивать, но результата нет.

В итоге на листе появляются следы от проскальзывания ролика и он считай что испорчен.