Есть официальный ответ
Нужна помощь
Есть кто в Атол работает ?
У них там ошибка в прошивки 5.15.102
Суть ошибки в том что пустой массив данных агент+поставщик переданный на ККТ приводит к закрытию неполного чека, а не его отмене. Кроме того, способ оплаты по чеку изменяется с безналичного на наличный.