Нескучным вечером
UPD:
САМЫЕ ТОЧНЫЕ РЕЧЕВЫЕ ПРИЕМЫ И МАГИЧЕСКИ СИЛЬНЫЕ УЛОВКИ
- Сколько человек здесь работает?
- С бригадиром - десять.
- А без бригадира?
- А без бригадира - вообще никто не работает.
Карстен Бредемайер " Черная риторика: Власть и магия слова"
**
Учитесь находить слова в любых ситуациях, всегда старайтесь сохранить инициативу! «Извиняйся, сколько душе угодно» — расчет искусного раскаяния Играйте возможностями языка: это демонстрирует вашу уверенность в себе Доверяйте результатам, стоившим вам немалых усилий Немедленно пресекайте любые попытки вербальной провокации!
Отвечайте не на все вопросы… Учитесь гибко реагировать на вопросы: ответить на вопрос — значит согласиться с правильностью его постановки
**
Правило: острая, меткая цитата в нужное время дороже золота… но еще лучше повторение собственной основной мысли! ...
Перед каждым разговором, перед каждой презентацией и перед каждым докладом сформулируйте для себя по крайней мере одну забойную фразу, содержащую в себе основную мысль вашего послания. Она послужит вам опорой, с помощью которой вы сможете устоять на ногах в любой критической ситуации, способной сложиться в ходе дискуссии. К тому же она обязательно укрепит вашу позицию и увеличит силу воздействия всего вашего выступления.
**
В ответственных ситуациях никогда не отвечайте самоиронией на вопросы или упреки, обращенные к вам лично, к вашей фирме или сфере вашей деятельности. Такое послание потребовало бы от собеседника растянуться в мыслительном шпагате, и потом некоторое сомнение остается всегда. Отвечая на вопросы или упреки, используйте ясные формулировки и позитивные высказывания, постоянно контролируйте собеседника и его реплики.
Ирония — это троянский конь словесной акробатики, самоирония — минное поле для того, кто ее использует.
Отсюда обратный пример «Итак, это вы развалили фирму?» «Нет, напротив, моя работа всегда приносила компании только пользу!»
Запомните Никогда не повторяйте упрек, прозвучавший в ваш адрес, потому что повторение закрепляет сказанное в сознании собеседника. Вместо того чтобы повторить упрек, сразу же ответьте на него позитивным для вас утверждением, ни в коем случае не используйте отрицание с последующим повторением слов упрека («Я не виноват»).
**
«Никогда не молчи!» — вот девиз каждого успешного менеджера, но он предполагает наличие у вас в голове определенных шаблонов, специально разработанных для ситуаций, подобных вышеописанной. Впрочем, лучше было бы, если бы такие положения не возникали вообще.
**
