2

Моя печальбеда из-за HP (Hewlett-Packard) с MacBook'ом

Доброго времени суток, дорогие пикабутяне.

За более чем семилетние спокойное чтение пикабу уже и меня отчаяннее прижало так, что решил выговорится здесь. В первую очередь, конечно, выговорится, но всё таки надежда есть, что кто-то тут с подобным сталкивался и/или знает как это решить. Идея написать и выговорится сюда была ещё пару недель назад, но вот только появилось время расписать всё и я конечно всё ещё раз проверил, но ничего не изменилось.


Если очень кратко:
В начале года прикупил принтер (про марку далее), а через некоторое время прикупил Macbook. И вот эти две техники не работают вместе. Вот никак, блин. Принтер с любым ноутом или ПК на Windows работает отлично, но с MacBook никак (по крайней мере у меня).

НО! Не спешите списывать это на мой счёт или на счёт Apple. Обо всём этом далее подробно и по порядку.


Когда старый принтер уже отслужил своё после того, как ремонтировался как мной, так и сервисами не один раз, решил я приобрести новый. Обошёл я несколько магазинов с техникой, посмотрел варианты, покурил статьи и обзоры, и исходя из моих требований функций/качества/цены остановился но модели HP Ink Tank 315 (не сочтите за рекламу, но без модели тут никак). В итоге очень хороший принтер, (фото не буду заливать, ибо ниже и так будут скрины, не хочу засорять пост картинками), но было бы всё идеально - не было этого поста.

Работал он без нареканий. Пока я не избавился от ПК и ноута, а себе не прикупил MacBook. Не знаю важно ли - MacBook Pro 2019. И тут началась моя печальбеда.

Подключается принтер, конечно, не напрямую через Type-C, а через USB-хаб, но проблема не в этом точно, ибо MacBook принтер видит через стандартные системные настройки.

Но таким способом принтер не печает документы или фото. Просто отправляет на печать к принтеру, он мигает вроде как получил задание, но список его задач пуст и ничего не печатает.

Далее я зашёл на оф. сайт HP, чтобы скачать дрова к нему. Но драйверов как таковых нет и предлагают только скачать приложение HP Easy Start. Ну, вроде не беда. Надо так надо.
Скачав его, я вижу вот что:

То есть приложение с сайта HP спокойно определяет принтер, но предлагает ТОЛЬКО ОДИН вариант - скачать приложение из AppStore. Ну лады! Тоже не беда. Опять же: надо так надо.

Скачиваю предложенное приложение HP Smart.

И вот уже оно не видит принтер!!!

И вот так по кругу. Ни повторные загрузки и перезагрузки ничего не меняют. Обновления всего что можно стоят всегда актуальные.

Обратился по телефону в поддержку HP. Там мне посоветовали скачать вручную драйверпак для принтеров. Ну окей!

Последний актуальный драйверпак не имеет нужных драйверов. Так же как и на просторах интернета я не смог найти отдельно драйвер, даже на свой страх и риск качая всякую дичь с каких-то левых сайтов. Я даже пробовал подключить с некоторыми драйверами к другим принтерам из этого пака.

Ничего не помогло. Я повторно обратился в поддержку HP (там походу сидит не много людей, так как я попал на того же парня) и там мне сказали, что ничем не могут помочь и единственный вариант это ждать обновления приложения HP Smart и надеяться, что это пофиксят и всё заработает. Я писал письма в HP и в AppStore оставлял отзывы на приложение описывая эту проблему, но прошло уже с того времени минимум три обновления для приложения и я до сих пор не могу нормально пользоваться принтером.


Эмоций, конечно, масса по этому поводу, жаль только, что они ж, как обычно, не помогают решить проблему. Вот я попытался сделать всю эту боль одним скрином:

Вот такая беда. Одновременно и MacBook, и приложение с сайта вместо драйверов HP Easy Start видят принтер, а вот уже HP Smart его не находит. 

Вряд ли, конечно, да я и не надеюсь, но всё таки мне было бы интересно получить ответ на вопрос: "как так в HP делают технику, особенно относительно новую, выпускают её на рынок, и она не поддерживается ими и их продуктами?" Ну это ж прям точно не забота Apple.

P.S. Я даже готов быть закиданным тапками и запятыми за всевозможные ошибки. Лишь бы мне это помогло. А может и неоднократно наблюдаемая мною сила пикабу даст мне хоть полпроцентика своей силы и выручит меня как-то.
Фух, вроде выговорился. Спасибо, если дочитали.

P.P.S. Не знаю должен ли быть пост в каком-то сообществе. Если да - извините, я подходящего не смог найти. По тегам как смог.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества