2

Мой email украл чужой аккаунт

У меня есть аккаунт в Instagram (запрещенная соцсеть в РФ), уже несколько лет. Месяц назад заметил, что на мой электронный ящик, к которому привязан этот аккаунт, приходят письма от Инсты с рекомендациями. Эти письма пишутся по шаблону и начинаются с обращения по логину, а логин не мой. Я сразу же сменил пароль на электронной почте, а двухфакторная аутентификация включена уже несколько лет, да и в списке входов только мои устройства.

Причем в моем аккаунте Инстаграма, в настройках личных данных указан этот же мой электронный адрес.

В письмах от Инсты есть подпись, в которой ссылка «Удалить свой электронный адрес от этого аккаунта».

Однако там, при нажатии на кнопку «Удалить электронный адрес» мне пишется, что ссылка недействительна.

Я пробовал эти ссылки из разных писем от Инсты, их пришло несколько и продолжают приходить с этим чужим логином, но пишет тоже самое.

Я попытался войти в этот аккаунт используя этот чужой логин, сбросив перед этим пароль. В уведомлении указывается мой электронный адрес. Даже приходит письмо с кнопкой «Сбросить мой пароль».

Переходя по кнопке «Сбросить мой пароль» меня направляет на страницу, на которой необходимо ввести новый пароль. Я ввожу новый пароль и он удачно меняется, однако при попытке войти в аккаунт, используя этот чужой логин и новый придуманный мною пароль, запрашивается код из приложения аутентификатора, к которому у меня доступа нет, либо использовать одноразовый резервный код, к которому у меня также нет доступа.

Я проделывал эту процедуру месяц назад и полагал, что проблема миновала, надеясь, что этот пользователь потерял доступ к аккаунту, так как пароль изменен, а для нового сброса ему нужен доступ к почте. НО сбросить пароль можно еще и по номеру телефона, который, я уверен, этот пользователь указал и восстанавливает доступ к аккаунту через него.

Я даже писал этому пользователю в директ на английском о просьбе сменить электронный адрес, так как он принадлежит мне, но никакого ответа.

Если попытался пожаловаться на аккаунт через интерфейс приложения, то там нельзя писать свое обращение, а только выбирать предложенные пункты среди которых нет моей проблемы. Я искал в разделах помощи Инстаграма подачу обращения, но не нашел (у Меты отвратительные интерфейсы, в них черт ногу сломит).

Обращаюсь к неравнодушным. Что можно сделать в этой ситуации? Как обратиться к администрации Инсты с собственным текстом?

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества