Мегафон, это сюр
Сегодня был замечательный день, пока я не решила уточнить в компании Мегафон- могу ли использовать накопленные 65 минут роуминга при поездке на Кубу. Естественно, мне ответили, что нет. При этом интернет оставляют бесплатно. На мой логичный вопрос, получила следующий ответ:
Интернетом пользоваться можно, но только не звонить)))) Прям как в старом анекдоте - телевизор смотреть можно, но только не включать)))
И тут я вспомнила, что моя вторая симкарта не используется некоторое время, пишу в чат- могут ли проверить. На что получаю ответ, что восстановить симкарту онлайн не могут, а восстановят только в их салоне при предъявлении паспорта. Выбираю ближайший, уточняю у оператора - работает ли данный салон, получаю подтверждение и еду. На месте выясняется, что салон отсутствует:
Ну ок, еду дальше. Приезжаю и вижу, как перед моим носом сотрудник закрывает дверь (при графике до 21ч, он закрылся в 19:36). На просьбу открыть и восстановить симкарту получаю ответ: у меня новый год, я пошёл домой.
Ну ок, лояльяное руководство значит, раз позволяет продавцу на полтора часа раньше в предновогоднюю пятницу закрыть салон. При этом слева два других известных оператора вполне себе работали и домой не торопились.
Потом мне предложили поехать в Нахабино, Институтская 1а. Приезжаю. Кроме мини-рынка (не реклама) ничего похожего на офис Мегафон обнаружить не удалось.
Добрая и щедрая компания Мегафон после моего первого обращения предложила мне аж целых 50 рублей компенсации с обязательным подтверждением моего согласия. Не получили согласия - не перевели 50 рублей. После моего последнего сообщения о том, что 2 заявленных салона реально отсутствуют, а один закрылся на 1,5ч раньше, просто написали , что им жаль.
Больше уже никуда не поехала ибо гарантий, что по указанным на сайте Мегафона действительно есть работающие салоны нет) ну и пора чемодан собирать.
Возращусь из отпуска и поменяю оператора.
Фото и скрины мои, ситуация моя.
Всем добра и работающих организаций согласно графика и адреса.