4606

Мегафон пробивает дно2

Всем привет!Читал про других операторов и думал как мне повезло,что у меня нет проблем с оператором сотовой связи.Но нет!И меня тоже коснулось.17 лет являюсь абонентом мегафона.Никаких проблем не было.Единственное,что в последнее время достали звонками,я один раз взял трубку,мне стали предлагать какой-то улучшенный тариф,я сказал ,что мне не интересно и положил трубку.Потом они мне стали регулярно названивать - трубку я не брал..Сегодня приходит смс.

Думаю - Как же так?Я всегда клал деньги на счёт с небольшим запасом,а тут не хватает?Зашёл в личный кабинет, а там:

Спасибо,Мегафон что хотите приобщить меня к книгам,но почему скрыто и за мои деньги?Видимо я вам надоел за 17 лет и пора расставаться.Неужели такие заработки стоят репутации компании и потери клиентов?

UPD:

P.S. Ошибку признали,деньги вернули.

Всем спасибо за отклик и комментарии!

Лига мобильной связи

3.5K постов5.8K подписчик

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мегафон мне в одностороннем порядке поднял тариф, достучаться до оператора в чате - невозможно. Решила уйти к другому оператору.

Написала здесь, попросили написать в ВК, типа все решим

Написала в ВК - сказали, у нас лапки, идите к другому оператору.

Перевела на тариф без оплаты.

Уже 2 раза сами мне подключали какие-то услуги, списывали деньги, как помним, до оператора не достучаться ни в чате, ни по горячей линии.

Смена оператора затруднена только тем, что симка другого региона. Но доеду до туда в ближайший месяц, и сменю

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте 🖐

Расставаться с вами будет жаль 💔


Разумеется, рост цен никого не радует, мы это понимаем. Но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.


После оптимизации тарифа вернуть прежние условия не получится, но даже с учётом обновления они всё равно остаются одними из самых выгодных. Если новые параметры не подошли, мы всегда готовы подобрать другой вариант тарифа. Для этого вас ранее и пригласили в нашу группу в ВК.


Что касается услуг, представляем, как неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных сервисов без ведома клиентов.

Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.

Для этого напишите, пожалуйста, вопрос и номер в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).

Все проверим 🫶


Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств ☹️

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё как подключаете.

Что уж врать.


У меня симка вообще, была вынута из аппарата, и приложения не было.


И как скажите могла я это подключить?

Как это, вообще, подключается??


Всегда топила за Мегафон, более 15ти лет на мегафоне была, но теперь днище.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Представляем ваше негодование 🙈 

Нам хотелось бы помочь во всем разобраться как можно скорее, но публично такой возможности нет, поскольку потребуются данные владельца и ваш номер, а их в целях безопасности здесь никогда не запрашиваем.

Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос по указанному выше контакту.

Все подробно проверим👌

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не ответили, как подключается эта услуга, когда у меня сим не стояла в телефоне и не было приложения. Для этого мой номер вам не нужен.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подключение этой опции производится по персональному предложению.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
От которого нельзя отказаться)))
0
Автор поста оценил этот комментарий

И куда же это персональное предложение приходит?


Напоминаю, симка валяется на полке, приложения Мегафон нет.

Почтой России?

Ещё вопрос, на каком основании Мегафон меня загнал в минус этой опции? Когда у меня стояли заперты на списания в минус?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Увы, в публичном пространстве не получится проверить, почему так вышло, поскольку здесь не можем уточнить данные абонента и номер.

Пожалуйста, напишите по указанному контакту. Уверены, ваша ситуация не останется без внимания.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Даже время тратить не буду

И так много потратила говоря с ботами тупыми.

Подключать услугу втихоря, ещё и в минус вгонять - днище просто.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества