Пост предупреждения тем, кто на мегаобсосе.
Мегафон опять автоматом меняет тариф на более дорогой. Причем ты, если не согласен с изменениями, должен сам танцевать с бубном, чтобы изменения отключили.
С каких это пор, у нас согласие по умолчанию, а отказ нужно проходить клиенту?
Здравствуйте, автор поста!
Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS и Личном кабинете.
Если новые условия тарифа вам не подходят, то вы можете отменить предстоящие изменения в тарифе, для этого требуется набрать команду из поступившего уведомления.
Также вы можете написать нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант тарифа!
Чтобы в чате Личного кабинета ответили живой специалист, просто напишите, пожалуйста, роботу: "переведи на оператора". Либо вы можете написать свои вопросы нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon).
действительно, ужасное отношение к клиентам - давать возможность отказаться от повышения тарифа, не то что другие поставщики коммунальных услуг...
В нашем с вами договоре есть пункт 9.2, там сказано, что оператор может менять тарифы и услуги. Это условие договора основано на Постановлении Правительства РФ от 24.01.2024 N 59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи», подпункт «е», пункт 24. Мы обязаны предупреждать об изменениях не менее чем за 10 дней, поэтому мы пишем об этом на официальном сайте или присылаем вам SMS. Вся информация есть в «Условиях оказания услуг связи" - это статья 9 «Цены и тарифы на Услуги», п. 9.2.
Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в дальнейшей работе.
Что касается рекламных звонков от нашей компании, то для их отключения, пожалуйста, напишите нам свой запрос в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы подобным не занимаемся. Расскажите, пожалуйста, нам подробнее о произошедшей ситуации по указанным ранее контактам.
Если не обновлять тарифы, они устаревают. Мы анализируем, как клиенты расходуют пакеты, и видим, что есть запрос на изменения. Для оптимального соотношения цены и объема мы и обновляем условия.
Скажите плз, а как они устаревают? гнить начинают? или что? вот у меня расходуется в месяц 100 минут из 2000 и 0 СМС из 600. Вы видите какой-то запрос на изменения, анализируете!!! и предлагаете мне 3000 минут и 1000 СМС за большие деньги. Это ваш анализ? я и так не расходую ваши услуги в полной мере, а вы мне накидываете еще больше (зная что я не юзаю ваше оборудование в полной мере), и хотите еще больше срубить бабла за потенциально не предоставленные (неиспользованные мной) услуги
Ебать там танцы с бубном, пришла смс, перешел из смс по ссылке, ввел *105*1663# и все. У меня даже мама справилась сама с этим
Если не обновлять тарифы, они устаревают. Мы анализируем, как клиенты расходуют пакеты, и видим, что есть запрос на изменения. Для оптимального соотношения цены и объема мы и обновляем условия.
и вы не ответили, на данном рисунке 100 рублей за гигабайт выгоднее чем 170 рублей за 3 гига?
@megafon скажите плз, а это правда выгоднее? платить 100 рублей за гиг, чем платить 170 за три гига?
Ну так ты сравни цены увидишь.
Для банков мобильный оператор это не основной бизнес, а маленькая часть, где то для привлечения клиентов, где то для лояльности.
А для операторов это основной вид заработка, вот и разница.
Переходится на банковские мобильные операторы, они не ебут мозги и всегда почти дешевле выходит.
Все эти билайны, мтс и прочие уже давно скурвились.
Вы не путайте тёплое с мягким. Изменит цену ОпСоС может в одностороннем порядке, необходимо только не менее, чем за 10 дней уведомить абонента. Все остальные условия должны быть сохранены или изменения явно согласованы с абонентом.
Договор прочти! Почти у всех ОПСОСов и провайдеров интернета, которыми я пользовался, в договоре были два пункта:
- оператор не гарантирует постоянное действие заявленных параметров тарифа (например скорость интернета и зону покрытия даже в городе)
- оператор может изменить тариф в одностороннем порядке, уведомив клиента каким-либо способом, например СМС или письмом на почтовый ящик, или !!!! сообщением на своем сайте!!!
О кстати я слышал то же самое про мини юбки ночью - что это тоже своего рода «согласие по умолчанию»
Или это другое? 🤔
Мы не рекламируем сервисы с мошенниками.
Что касается тарифов, то по условиям договора мы можем вносить изменения в одностороннем порядке с предварительным уведомлением по SMS.
Звонки с рекламными предложениям от нашей компании могут поступать. Если они вам мешают и не нужны, то для их отключения обратитесь, пожалуйста, в чате Личного кабинета или в ЛС нашей группы Вконтакте.
нет, непонимающим притворяетесь именно вы, когда не видите что это просто бизнес, а бизнес работает только на прибыль любыми способами.
повлиять на них может или постановление правительства и/или ФАС, но с учетом огромного лобби опсосов в ГД, лучших условий для пользователей точно не увидите.
а ФАС, это вообще призрачная структура, своего рода государство в государстве, и возбуждается она или от пинка сверху или рандомно.
радуйтесь что есть хоть какой то способ отключить переход на тариф, а то введут просто ежегодное повышение на уровень инфляции и все...
Так в условиях почитай, там прямо написано, что могут менять уведомив абонента заранее. Не видели уведомлений? Ну сами виноваты, мы бумажку на столб у села хуево кукуево наклеили, закон соблюден.
хуюф. обратите внимание, что они также подключают мне услугу, от которой я уже 100 раз откзывался
реальность на то и реальность, чтобы оставаться при всех.
но вы можете пребывать в стране радужных пони, выныривая из нее, когда ловите оплеуху от реальности, как, например, в данном случае с опсосом
это лучше чем, например, идти в салон связи и писать заявление на "непереход на новый тариф"
вон там это где? ты предлагаешь в потоке комментов искать где ты кому-то что-то объяснял?
никакой конкретики, что и на что поменяли, одни предъявы. Может у тебя повышение цены тарифа на 10%, о котором предупредили. Всё по закону, а ты вонь поднял, как будто у тебя условия тарифа сменились полностью. Расскажешь может подробнее?
если так, то это зашквар.
но тогда только я не понял, про что тема:
- Мегафон козлы, что не спрашивая меня изменяют свои тарифы
или
- Мегафон обоснованно поменял тарифы, но уведомил меня способом, который я считаю зашкваром
определитесь что ли
пост про то, чтобы предупредить тех, кто не читает смс, что обсос повышает тариф не спрашивая у абонента. а постфактум давая возможность отказаться от уже навязанной услуги. что я считаю большим зашкваром для современного сервиса и компании, которая позиционирует себя номером один
Тоже не люблю повышения цен. Непонятно, правда, почему автор решил, что кто-то должен с ним согласовывать это повышение
Типа приходит к нему начальник в конце года и говорит, извини zirbeinshtein, мы не повысим тебе ЗП, ведь наши клиенты не согласились на повышение цен, будут и дальше пользоваться нашими услугами / покупать нашу продукцию по старым ценам
Здесь же, насколько я понял из поста, оператор вообще позволяет сохранить старую цену. Что тебе еще нужно?
в договоре должно быть прописано адекватное уведомление. И о том, что оно было, здесь в теме отписался представитель Мегафона. Кто-то из вас пиздит.
Подозреваю, что следующий аргумент будет "оно было, но я его не читал, а значит не считается"
я и не говорил что его не было. уведомление было, но его никто не видит, его нет в личном кабинете на сайте, его нет в мобильном приложении. оно сделано так, что его не увидят в горе спама 99 процентов. Если вы опять считаете что это норм для незашкварного сервиса - повторю - идите ради приличия зубы почистите.
с автобусом у тебя договора никакого нет, а с мегафоном есть - и по этому договору предусмотрена возможность повышения тарифа без твоего королевского одобрения
как именно можно подключить на больший срок? и как можно оплатить сразу вперед? - не знаю, как у Мегафона, но у других операторов такая возможность есть
то есть договор сделан так, и пролобирован на гос уровне законодательно, что обсосы могут менять тарифы без адекватного уведомления абонентов (хитрожопыно, нелояльно,) и вы защищаете эту позицию бизнеса? типа не нравится - не пользуйся. если так - то живите с этим дальше, и зубы чистить не забывайте
вы оплачиваете услугу 1 раз на месяц, а не навсегда. хотите дольше пользоваться тарифом, подключайте его на больший срок и оплачивайте сразу вперед. Где здесь долбоебизм?
Я в прошлом месяце ездил в автобусе по 55 рублей. Сейчас у вас написано, что он стоит 60. я с этим не согласен, ведь автобус тот же самый. Держите 55
с автобусом у тебя договора никакого нет, а с мегафоном есть. поэтому автобус может хоть как угодно повышать тариф, на его совести.
как именно можно подключить на больший срок? и как можно оплатить сразу вперед? расскажите. а то ведь они раз в месяц списывают а не раз в год. причем по тарифу, в котором стоимость установлена на тебя конкретно (для кого-то больше для кого-то меньше при тех же равных), в котором стоимость зафиксирована.
да, именно так. услугу "старый тариф" оператор больше не предоставляет, т.к. она не соответствует затратам на оказание этой услуги. Срок "годности" вышел. Они подключили вам точно такую же услугу, но по новой стоимости. И формально это уже новая услуга "новый тариф"
Почему такая схема например в парикмахерской, или в ЖКХ, или в подписке на стриминговый сервис, или в общественном транспорте вас устраивает, а конкретно здесь - нет? Потому что здесь у вас есть возможность сохранить старую цену, а в приведенных примерах - нет? Вот же козлы в Мегафоне! Могли бы быть как все и просто поднять цену, а они засранцы позволяют сохранить старую! Не порядок!
в договоре на оказание услуг есть пункт об изменении условий договора в одностороннем порядке
Лига мобильной связи
3.9K пост5.9K подписчиков
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)