Мегафон, ну как так?
Пользуюсь тарифом Онлайн корпоративный+. В конце июня приехал их отпуска на машине (в магнитоле которой стоит симка), с 1-го июля интернет перестал работать, поскольку не платил, машина по месту была не нужна, уезжал о работе. Вчера приехал, сел оплатить всякое. В личном кабинете баланс -651 рубль с копейками, внёс 660 рублей, вжух! И баланс снова -651 рубль с копейками. Прошёл час, баланс не изменился, сегодня снова проверяю баланс, всё так же. Звоню на горячую линию, девушка приятным голосом говорит: "всё правильно, у Вас же задолженность за июль". Как это задолженность, если я не пользовался интернетом в принципе, поскольку мне его отключили из-за отрицательного баланса, спрашиваю. Да и в программе никакой задолженности, кроме 651 рубля с копейками не было в момент оплаты. Я и в прошлом году точно так же поступал, когда автомобиль находился в покраске и больше месяца я им не пользовался, тогда никаких проблем не было. Есть здесь здесь у нас мегафон? Смогут помочь разобраться?
Здравствуйте, мы тут!
Не хотели вас расстраивать подобным, давайте во всем разберёмся.
Такое, действительно, могло произойти из-за того, что вы длительное время не пользовались номером. Плата могла списаться дважды за прошлый период и новый. То есть:
1. Списывается плата, на номере задолженность;
2. Вы не пользуетесь номером сроком более чем 30 дней;
3. Пополняете баланс и плата списывается вновь за новый период.
Чтобы разобраться детальнее - напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы МегаФон ВК. Будем рады вам помочь!