7

Мегафон. Мегасемья

Для справки: "мегасемья" -- опция, позволяющая организатору группы добавлять к своему тарифу до 5 абонентов для совместного использования пакетов минут, ГБ, смс. Услуга действительно полезная, хотя бы потому, что предусматривает наиболее полное использование предоставленных пакетов услуг (так минимальные тарифы предусматривают достаточно большие "пакеты", типа 300 минут. Из которых в конце месяца у меня остаётся 297), позволяет сэкономить и переложить заботы о связи на одного человека со всех остальных. Но, как оказалось, не без подвоха.

Ситуация: переезжаете вы, например, с дальнего востока, например, в Московскую область. Живёте себе дальше, быт налаживаете, дети подрастают. Однажды возникает необходимость добавить в мегасемью от Мегафона нового пользователя. Перечитываете условия предоставления услуги и вдруг замечаете, что в мегасемью можно добавить только абонента Мегафона с того же региона, что и организатор группы. Приходите в салон Мегафона и получаете тот же ответ: мол, действительно, так и есть, так и есть. Пишете в чат приложения с просьбой разъяснить в чем заключается великая вселенская мудрость такого ограничения. На что вам отвечают, что это технически невозможно, таковы условия данной услуги и абсолютно никто не может на это повлиять. Возможно это зависит от законов физики или типа того. Окэ. Находите официальную группу Мегафона в ВК и пишете сообщение туда в надежде, что в чате приложения просто неграмотные удаленщики с одним листом скриптов, которые ничего не знают и не умеют, но тут то, наверняка, вам ответит кто-то из совета директоров, как минимум. Объясняете, что менять номера не вариант, так как многие сервисы, в том числе банки или госуслуги привязаны именно к номерам телефонов. Но и тут получаете стандартные фразы про условия услуги, технические особенности и рекомендации покупки новой сим-карты. При этом, покупая новую сим-карту, перенести старый номер на неё нельзя. А то, что у вас оплачен тариф на год вперёд, вообще мало кого интересует. А после всего, естественно, вас ещё просят оценить работу поддержки.

Примеры, когда это могло бы быть необходимо:
Как у меня: вы переехали в другой регион и возникла необходимость добавить нового пользователя в "семью"
Ваш ребенок уехал, например, учиться в другой регион, купил новую сим-карту, ну а вы, как достойный родитель, решили взять на себя расходы на связь , чтобы молодому студенту не приходилось забивать себе голову ещё и этим. Ну и разные подобные ситуации, связанные со сменой региона
Итог:
1. Оператор связи федерального масштаба не имеет технической возможности подключать к услуге абонентов из разных регионов. (Слабо верится)
2. Поддержка работает по скриптам, решить вопрос явно даже не пытается. (Не удивительно в целом)
3. В чем заключается глобальный смысл такого ограничения, вообще выяснить нереально.
В мегасемью можно добавлять номера не только абонентов-людей, но и устройств (умных вещей, автосигнализацию с gsm модулем). То есть кто-то может добавить себе в семью машину, а я сына добавить не могу.
4. На Пикабу ещё один читатель переродился в автора

6
Автор поста оценил этот комментарий
1. На сайте (офиц оферта) написано, что нельзя, но пойдем-ка спросим во всех чатах поддержки, может все-таки можно? Когда сотрудники отвечают согласно представленному на сайте описанию, назовем-ка их тупыми. Действительно. Почему бы и нет? 2. Да, нельзя. РФ большая и пул абонентских номеров делится на несколько макро-регионов, а те, в свою очередь, делятся на сами регионы(области, республики и прочее). И биллинг сегментирован. Нельзя просто так взять и сопоставить дальневосточный филиал и столичный. На минуточку, по нагрузке Московский регион выделен у МФ в отдельный филиал. А так да, конечно, все тупые, один Вы умный.
раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества