Malinovka игра⁠⁠

Всем привет! Столкнулась с проблемой в игре "Малиновка". Скачала игру, купила в личном кабинете случайный набор одежды. Покупка отобразилась как "в инвентаре", но прошло уже довольно много времени, а скины так и не появились в игре. Обратилась в поддержку, жду ответа. Может, кто-то сталкивался с подобным и знает, что делать?