Конченый банк Home Credit
Хочу поведать историю, как скотски относится этот банк к своим клиентам.
Началось все в ноябре 2022 года, когда я купил в Асконе диван в рассрочку. На момент оформления только этот банк предложил мне рассрочку.
По факту это обычный кредит, только с учетом процентов получается именно та сумма, которую я отдал бы, если бы купил этот диван за наличку. Т. Е % по кредиту платит магазин, а не я.
Так же замечу, что для упрощенной оплаты кредита я открыл дебетовую карту, чтоб переводить туда средства через СБП.
Но не суть. А суть в следующем - подошло на днях время очередного платежа по этому кредиту. Позовчера я без задней мысли перевожу средства на дебетовую карту в этом банке. А дальше начинается цирк.
Деньги дошли, все хорошо. Но вот оплатить кредит я с карты не могу, выдается вот такое "информативное сообщение".
Я естественно пишу в чат поддержки. Тут стоит заметить, что чат работает у них просто великолепно. Они могут сутки не отвечать, а потом бот пришлет сообщение, что если вопрос актуален - продублируйте его. 5 баллов за сервис.
Так вот, написал я в чат вечером. На утро я увидел, что на мой вопрос реакции нет и бот просит продублировать сообщение. Что я и сделал. В этот раз оператор появился таки и моему удивлению не было предела с его ответов.
По поводу платы за смс я еще буду выяснять, поскольку отключены они были еще 28 апреля. Но возможно действительно я им задолжал за эти дебильные смс, смысла которых я не вижу вообще. Они как не присылали мне ничего, так и не присылают. Тока спам со своей рекламой.
Причем информации о том, что я им чего то там должен я не видел ни где. Оператор в наглую врет, что это видно, ссылаясь на несуществующие разделы приложения.
Но сама вот эта ситуация - это просто маразм. С какого хрена они блокируют внутренние операции, при том, что средств на карте было с избытком с учетом платежа за кредит и смс. При этом обратно с карты деньги через сбп я вывести прекрасно смог.
В результате мне пришлось переться в отделение, где у меня было 2 варианта оплаты кредита - через терминал или через кассу. Но через кассу какого то хрена с комиссией в 100р.
Но, как и следовало ожидать от такого банка, терминал в отделении оказался единственный и он... ТАДАМ не работал! Оплатил через кассу, пусть подавятся моими 100 рублями.
Пишу не для того, чтоб пожаловаться, а чтоб предостеречь людей от сотрудничества с этим "замечательным" банком.
PS прошу не корить меня за некоторую грубость. Уже не первый конфликт с этм дебильным банком, с трудом подбираю цензурные слова. И не стоит думать, что оператор тут ни при чем. Он причем. Зачастую качество их работы такое, что хочется персонально каждого из них послать нахуй. Какие то противоречивые ответы, зачастую неправильные - сервис просто дно. В данном случае меня в очередной раз вводят в заблуждение, ссылаясь на несуществующий раздел приложения. А так же они любят просто свалить из диалога так и не решив вопрос. Видимо у них это норма