Клиентоориентированность или я много кушать?
Сегодня на работу заказывали еду. Несколько воков и сет ролов. С воками никаких проблем, а вот заказать сет оказалось не так-то просто. При выборе нужного сета, вылетает дополнительное окошко с предложением внести промо-код. Промокода у меня нет, нажимаю на крестик в углу и ожидаю, что сет добавится в корзину без скидки по акции. Счаз, разбежалась... Одна попытка, вторая... И тут стали закрадываться сомнения. Позвонила оператору. А она объясняет, что на выбранный мной сет и ещё на ряд других, особая акция. На улице распространяют листовки, в них промокод. И только с этими промокодами будет счастье покупки. Серьезно!?! Если я хочу конкретный сет, я должна сбегать на улицу, найти место раздачи и потом сделать заказ? Причем сет недешевый, подороже того, который мне был доступен к покупке. Я хотела именно его. Была готова взять даже без акционной цены, раз нет промокода, но низзя. Будет нарушена неведомая маркетинговая процедура. До сих пор в раздумьях, что это было?
