Хитрый Газпромбанк⁠⁠

На волне постов про снижение ставки по ипотеке в Сбербанке, решил и я попробовать снизить ставку по военной ипотеке в Газпромбанке (ГПБ).
Первый раз позвонил на горячую линию ГПБ в феврале, сказали "да, можно" (ура!), но "... если разница между ставками более 1,5 процентов" (и почему бы это?).
Ну да ладно, время идёт, ключевая ставка медленно, но верно снижается.
И вот он радостный день, когда на сайте ГПБ заветная цифра 9,0 в графе ставка по военной ипотеке, и разница как раз 1,5 процента с моими 10,5!!! Ура, будем снижать ставку и мы!
Заходим на сайт ГПБ, ищем образец бланка на снижение, и ... не находим его.
Ну да ладно, смотрим аналогичные образцы сбера и других банков, выводим среднее арифметическое, составляем заявление в произвольной форме и отправляем!
На следующий день звонок, мы не можем принять ваше заявление, т.к. не на установленном!!! в банке бланке, и нет копии паспорта. На вопрос, где взять образец бланка, т.к. на сайте нет, девушка сказала подождите, видимо сама поискала на сайте, не нашла, ответила "в любом офисе". Скинуть на электронную почту не может, позвоните в офис, может быть они скинут.
Ну да ладно, мы люди не гордые, сходим в офис.
А офисе всё прошло быстро, очереди не было, 10 минут и готово. Отдаём заявление (10 апреля), берём копию со штампом о принятии, слышим, что заявление рассматривается до 3 (!!!) месяцев, удивляемся оперативности и едем домой.
Надо отдать должное, трёх месяцев не прошло, позвонили 3 мая. Но,
- Вам пришёл отказ, к сожалению (ага !).
- Почему?
- У Вас разница менее полутора процентов, что по правилам нашего Банка недостаточно.
- Так у Вас же на сайте написано, что военная ипотека 9,0?
- Аааа, так это для выдачи новой ипотеки. А для снижения (!!!) у нас 9,5!
- И как узнавать, если на сайте ничего этого нет?
- А Вы звоните на этот номер (кстати, запишите), узнавайте, мы подскажем!
Вот такие дела.
Банки пользуются тем, что рефинансировать военную ипотеку пока нельзя (нет нужного Постановления Правительства, уже много-много лет), поэтому и ставка выше, чем по обычной ипотеке, хотя риски вроде меньше, т.к. гарантии государства и все дела, и убежать нельзя.
Придётся жаловаться в ЦБ РФ, ФАС и Генеральную прокуратуру.
Посмотрим, что получится.
А как Вы живёте с военной ипотекой?