"Кал-центр". Часть тринадцатая
© Гектор Шульц
Часть первая.
Часть вторая.
Часть третья.
Часть четвертая.
Часть пятая.
Часть шестая.
Часть седьмая.
Часть восьмая.
Часть девятая.
Часть десятая.
Часть одиннадцатая.
Часть двенадцатая.
Часть тринадцатая.
Шульман пришел в полдень. Помятый, с запашком и немытой башкой. Плюхнулся на свое место и, зыркнув по сторонам, вытащил из ящика стола бутылку. Он не обратил внимания на осуждающий взгляд Амили, лениво кивнул мне и Антону, когда мы подошли и поздоровались. Затем, смешав виски с колой, выдул половину стакана и блаженно улыбнулся.
- У нас бунт, - коротко сказал я и положил перед ним листок с провокационным лозунгом. Однако Ефим, вместо того, чтобы смутиться, неожиданно глумливо рассмеялся.
- Смешно, да?
- Не особо, - ответил я. Шульман прищурился, а в глазах блеснули злые искорки.
- Петровский опять говнится, - зевнул он, но стушевался, увидев, что Антон его не поддержал.
- Дэн прав, Ефим. Не поймут, - кивнул он.
- Ой, да ладно. Он же не на немецком написан, - попытался отшутиться Ефим.
- У меня дед в концлагере чуть не погиб, - добавил я. Шульман сдался и мотнул головой.
- Ладно, уберите, - буркнул он, возвращаясь к стакану с бухлом.
- Долбоеб, - ругнулся я, снимая вместе с Антоном листки с лозунгом.
- У него там проблемы с Губаревым. Только это между нами. Вот и ведет себя странно, да бухает, как не в себя, - тихо ответил Козленко.
- Чего не поделили?
- Помнишь, в начале месяца ассортимент расширили? – я кивнул. В начале июня помимо бытовой техники и электроники на сайте «ВебЛайна» появились книги, сантехника, товары для животных и прочая белиберда. Генеральный заключил договора с мелкими интернет-магазинчиками и теперь их заказы тоже оформляли мы. Орешек сбилась с ног, чтобы подготовить обучающие материалы по новым группам, а я спешно переделывал скрипты под новые товары. После того разговора в мае, Лера меня словно избегала, а если доводилось пересечься, вела себя, как электронный болванчик из аниме. Не только Шульман вел себя странно. Порой мне казалось, что ебанулись все, причем внезапно.
- Помню. Сантехнику добавили и прочую хрень.
- Вот, - хмыкнул Антон. – Товаров стало много и конверсия серьезно просела. Еще и допки к унитазу условному хер продашь. Губарев сначала Головко предъявил, а потом они вместе на Ефима насели. Мол, с менеджерами не работаешь, отказов много стало, с проблемными клиентами разбираться не успевают. Ну и… сам видишь.
- Это не повод лозунги из Освенцима по офису расклеивать, - мотнул я головой. – Ладно, хер с ним. Вроде все сняли.
Конверсия и правда постепенно проседала. На фоне этого неожиданно озверела Пашинян и принялась выписывать штрафы направо и налево. Когда я спросил Антона, что случилось, тот пожал плечами и виновато улыбнувшись, сказал, что приказ сверху. Оказалось, что некоторые менеджеры слишком много бонусов набили. Зазвать людей в дополнительную смену стало куда сложнее, да и в целом в отделе продаж постепенно начал воздух звенеть от напряженности.
- Ась, хватит уже, а? – устало обронил я, сжимая трубку «авайки» так крепко, что аж пластик хрустел. Пашинян довольно засопела и моментально ответила.
- Нарушение алгоритма, Петровский.
- А, хуй с тобой, - сдался я, на что Ася тут же зашипела, как кобра, пережравшая попкорна, которую сунули в печь.
- Что?!
- Что слышала, - ехидно ответил я. – Когда завтра позвонишь, чтобы вынести мозг насчет висящих звонков на линии, вспомни этот штраф.
- Угрожаешь?
- Предупреждаю. Людей и так трудно в дополнительные смены вытащить, еще и ты говна подливаешь. Надоело… - я не договорил, потому что Пашинян, как обычно, сбросила звонок. – Сука.
- Денис, я же не виновата, - тихо пробормотала Дашка, получившая за два часа пять штрафов. Причем за то, на что обычно внимания не обращали.
- Знаю, кроха, - кивнул я. – Пойди чай попей.
- У меня перерыв через полчаса.
- На него тоже сходишь. Поставь «помощь» и иди. И не парься насчет штрафа, - вздохнул я. Даша послушно сняла гарнитуру, выставила нужный статус и, взяв чашку, отправилась на кухню. Лео попытался тоже слинять, но я негромко кашлянул. – А ты куда собрался?
- Да… вот… Воды налить, - пробурчал он и скривился так, будто ему в ухо мокрый палец засунули, когда я рассмеялся.
- Пойди, пойди, - хмыкнул я и ехидно добавил. – А то вдруг колодец пересох. Скважину новую пробурить надо.
Через два дня на Ефима донесли за странные мотивирующие бумажки. Его вызвала к себе Юля и жестко отодрала в уши и мозг, а в админке появился штраф с формулировкой «особое распоряжение руководителя». Из-за этого Ефим впал в депрессию, забил на работу и фактически офисом руководили ведущие менеджеры. И если я с Антоном общался нормально и помогал по первой просьбе, то Танюша демонстративно его игнорировала и нехотя выполняла распоряжения. Сдалась только тогда, когда Антон, устав от её выходок, выписал Мельниковой штраф за нарушение субординации. Тут и самые тупые поняли, что в «ВебЛайне» не все гладко.
*****
- Привет.
Я повернулся и увидел, что рядом с лавочкой стоит Орешек. Она виновато поджала губы и, подойдя ближе, присела. Но не слишком близко, как раньше.
- Привет, солнце, - вздохнул я и, чиркнув зажигалкой, закурил. – Решила свежим воздухом подышать?
- Ага.
- Тогда ты выбрала не очень хороший момент. Нелюдимый Петровский сейчас будет окуривать твое тельце вонючим «Пэлл Мэллом», - улыбнулся я и, дождавшись ответной улыбки, спросил. – Что нового?
- Да все то же, - ответила она. – Спешно готовим новую партию менеджеров, еще и товары новые каждый день появляются.
- Я все жду, когда у нас товары для секса появятся, - Орешек рассмеялась. Давно я её смех не слышал. – Здравствуйте, менеджер Денис. Вы оставили на сайте заказ на три розовых дилдо, лубрикант с ароматом дыни и искусственную жопу «Пижон Десятый»… Ну, вот. Хоть грустинку с твоего лица убрал и то хорошо.
- Да. Тут в последнее время черт-те что творится, - закончив смеяться, кивнула она. – Ефим чудит, Головко со своими идеями еще…
- О, заходи к нам, - я шутя поддел её плечом. – Там куда веселее. Кощеев стонет и соски себе щипает, когда с клиентом говорит. Костров козявки жрет, думая, что никто не видит. Лось в жопе ковыряется, а потом пальцы нюхает. Гуков порно смотрит втихаря на телефоне.
- Верю, верю, - улыбнулась она. – Скоро пополнение к вам придет. Еще удивишься.
- Так все плохо?
- Настя Горелик сказала, что откликов мало. Лето, отпуска. А народу нужно много, поэтому Головко разрешила снизить качество. Наберем потом тех, что получше, а этих в утиль. Так и сказала.
- Неправильно как-то, - буркнул я.
- Тоже так думаю, но приказы не обсуждаются. Сам знаешь.
- Знаю. С Головко спорить, что мандавошек вилкой ловить.
- Денис! – рассмеялась Лера. Я тоже улыбнулся.
- Давно твой смех не слышал, - тихо ответил я.
- Да я сама свой смех давно не слышала, - вздохнула Орешек и поджала губы. Вот и гадай, что это значит.
- А чего ты меня тогда избегаешь? – спросил я. Лера задумчиво пожала плечами и растерянно улыбнулась.
- Сложно сказать, - теперь уже она поддела меня плечом и тут же вжала голову в плечи, когда позади нас раздался громкий голос.
- Лера!
- Привет, - она повернулась и нацепила на себя вымученную улыбку. Я тоже обернулся, не выпуская сигарету изо рта.
Рядом с ивой стоял тот самый парень с фотографии Леры из «Контакта». В жизни он выглядел крупнее, ручищи огромные, майка в обтяжку. Глаза холодные и цепкие. Изучают хоть и лениво, но внимательно. Да и движения резкие, быстрые, несмотря на внушительные мускулы.
Парень подошел ближе и склонил голову, рассматривая меня. Орешек ойкнула и, виновато улыбнувшись, представила меня ему.
- Это Денис, мой коллега. В продажах работает. Денис – это…
- Сергей, - перебил её он и протянул руку. Я поднялся с лавочки, протянул свою и ладонь тут же сдавили, словно в железных тисках. – Приятно. Очень.
- Взаимно, - кивнул я и вопросительно поднял бровь, когда парень начал медленно сдавливать мою ладонь. На губах улыбка, но в глазах холодок и настороженность. Я решил не давать ему повода для радости, тоже улыбнулся и сжал ладонь в ответ. Настороженность уступила место удивлению, а потом и злости.
- Молодец, - улыбнулся он и, ослабив хватку, резко хлопнул свободной рукой по плечу. – Крепкий.
- Кашку кушаю и маму слушаю, - кивнул я. Лера еле заметно улыбнулась и тут же стерла улыбку, когда Сергей повернулся к ней.
- Пошли. Машина за углом.
- До завтра, Лер, - попрощался я. Она не ответила. Робко кивнула и вздрогнула, когда парень сильно шлепнул её по заднице и рассмеялся. Мы на миг снова пересеклись взглядами и на этот раз в его глазах не было злобы. Только предостережение.
- Дэн, дай сигаретку, пожалуйста, - я повернулся к подошедшему Лео и протянул пачку. Тот выудил сигарету и, чиркнув зажигалкой, закурил. – Это кто?
- Новый супергерой. Человек-уебан, - ответил я. – Наверху все нормально?
- Да. Только Лось в туалет резко сорвался. Говорит, что понос.
- Расковырял все-таки, проклятый, - буркнул я, заставив Лео рассмеяться. Вот только мне смеяться не хотелось.
Глава восьмая. Не сойти с ума.
- Дёнь…
- М?
- Дёня! Семь утра, - ласковый голос мамы звучит глухо, словно через подушку. С трудом разлепив глаза, я вздохнул и поморщился. – Вставай. Будильник не слышишь?
- Не-а, - зевнул я, но из кровати выбрался и на минуту залип, рассматривая рисунок на ковре.
- Дёня.
- Встаю, встаю. Фу, Шершень. Сейчас пойдем гулять.
Август, лето. Шершень весело носится по мокрой от росы траве за домом, но, быстро устав, возвращается к излюбленному занятию. Жрет траву и выслеживает букашек, которые в ней ползают. Я курю, изредка зеваю и смотрю на часы. Без четверти восемь. Надо возвращаться домой, завтракать и собираться на работу. График расписан по минутам и многое делается на автомате. Вот только радости от этого мало.
Стандартный завтрак. Овсянка с бананом, творог и яблоко. Потом переложить из сковородки в контейнер макароны с мясом, порезать салат и сложить в другой контейнер. Убрать в торбу, поцеловать маму в щеку, одеться и выйти из дома, потрепав напоследок слюнявого Шершня.
Zeraphine в наушниках, еще одна сигаретка по пути к остановке. Мысли о том, что пора бы снизить количество сигарет в день. Их в последнее время слишком много. Полупустой трамвай, полчаса поездки и нужная остановка. Десять минут пешком по центру города, который только начал просыпаться. Завернуть за музей и вздохнуть, увидев знакомое стеклянное строение, на вершине которого два этажа, принадлежавших «ВебЛайну».
У входа, на лавочке под старой ивой, наверняка кто-нибудь курит, оттягивая еще на пять минут неизбежное. Так и есть. Лео и Алекс. Лео, как всегда усталый, осторожно поправляет очки, выкуривает сигарету до фильтра, выбрасывает окурок в урну, и достает новую сигарету. Алекс сидит рядом, задумчиво смотрит на киоск, в котором себе покупает пирожки Трубин, и молчит.
- Привет, Дэн.
- Привет.
- Салют, Петровский.
Сидим втроем. Молчим. Успеем еще наговориться за целый день. Изредка нарушаем молчание и здороваемся с коллегами. Кто-то остается с нами, кто-то спешит внутрь, зевая с недосыпа. Я достаю еще одну сигарету, закуриваю. В горле першит, но я понимаю, что следующую выкурю только через три-четыре часа. Поэтому терплю, сдерживаю кашель и молчу.
- Пошли? – спрашивает Лео. Киваю, выбрасываю окурок, подаю руку Алексу и, поднатужившись, поднимаю его с лавочки. Он ехидно смеется, потягивается. Смачно так, с хрустом. Снова зевает и идет за нами ко входу в офисный центр.
Сонный охранник на входе. Сонный, но важный. Прищурившись, проверяет, чтобы каждый приложил пластиковый пропуск к вертушке и только потом возвращается на старый стул, обитый ситцем в цветочек. Лифт и наши отражения в большом зеркале. Никто не корчит рожи. Просто стоим и ждем, когда он довезет нас до нужного этажа.
Выходим и идем к дверям, на которых приклеена табличка с логотипом «ВебЛайна». Открываем дверь, заходим внутрь, синхронно вздыхаем. Я машу рукой Амиле. Она, как и всегда, в неизменном красном платье, накрашенная и румяная. Улыбается и машет. Ворчит себе под нос Мишаня, меняя пустую бутылку в кулере на полную. Рядом стоят Даша Черкасова, Галя Еремеева, и Настя Самсонова. Ждут, чтобы налить воды, чая или кофе. Потом возвращаются на места и готовятся к началу рабочего дня. Я смотрю на часы. Есть еще десять минут. Включаю ноутбук, набираю код на «авайке», беру кружку и иду заваривать кофе, как и остальные.
Антон и те, кто работают с восьми утра, хватают звонки с линии и оформляют заказы. Но пока никуда не торопятся. Время еще есть, настроение сонное и ленивое. Лишь Амиля иногда покрикивает тоненьким голоском, говоря, что на линии висит звонок.
- Логинимся, - вздохнув, говорю я. Моя смена начинает стучать по кнопкам, на голову надеваются гарнитуры, попискивают «авайки». Ритуал соблюдается строго и выучен всеми. Я смотрю на часы. Без двух минут десять. – Кто на желтые заказы пойдет? Хорошо. Ставьте статус и вперед. Остальные, ловим звонки. Поехали!
Рабочий день начался. Такой же, как и остальные до него.
*****
Первые полгода после ухода Лены Чекановой дались тяжело. Шульман и Головко, не стесняясь, изобретали все больше и больше новшеств, не замечая, как ломают то, что работало. Даже жизнерадостный Антон качал головой, когда новые «фишки» вводились в работу. Народу в call-центре прибавилось, да радости было мало. Отдел по работе с корпоративными клиентами переехал в отдельный кабинет, рядом с нашим. Он был гораздо меньше, зато теперь Трубин и его ребята могли работать в относительном спокойствии. В отделе продаж, где работал я, каждый день походил на сошедший с ума улей, где пчелы обнюхались кокаина и чудят так, будто завтра конец света.
После переезда Трубина и его отдела, освободившиеся места отдали под новых менеджеров. Наши с Мельниковой смены изрядно пополнились, когда набрали новеньких, но все же пополнились недостаточно, чтобы лениво работать в субботу и воскресенье. Все-таки большая часть отдела работала стандартную пятидневку. Однако с понедельника по пятницу в офисе работало почти шестьдесят человек.
С сентября начались сложности, когда Шульман и Головко согласовали с Москвой и запустили в работу новую систему расчета зарплаты с невнятными kpi и конскими штрафами. Из-за нее даже бывшие рекордсмены не получали больше двадцати тысяч на руки в конце месяца. Остальные работали за оклад и крохи бонусов, которые оставались после того, как Пашинян переставала резвиться. Да и то, чтобы добить зарплату до двадцати, надо было серьезно изъебнуться.
Те, кто поумнее, стали проситься в отдел к Трубину, которого не душили штрафами так, как розницу. Но количество мест было ограничено, и ребята потянулись к ведущим менеджерам и Ефиму. И если мы лишь пожимали плечами, не зная, что ответить на их претензии, то Шульман хватил лиха, когда раздраженно заявил, что никого не держат, а на улице очередь из желающих работать в «ВебЛайне».
- Дэн, сам пойми, что не вариант за двенадцать косарей в месяц выслушивать то говно, что на нас льют, - сказал мне Вася Хохлов, когда положил на стол заявление об увольнении по собственному. Я утащил его в переговорку, однако все равно понимал, что вряд ли смогу удержать. Вася был в моей смене одним из лучших. Всегда без проблем брал дополнительные смены, хорошо работал с клиентами и обладал кучей полезных навыков, но, получив зарплату, тут же развернулся и отправился в отдел кадров писать заявление.
- Понимаю, - кивнул я и, криво улыбнувшись, добавил. – Ты тоже пойми, что от меня это не зависит. Шульман прямо сказал, что никого не держат.
- Угу. Только он за жопу сразу схватится, как только все гуськом пойдут на выход, - рассмеялся Вася. Я вздохнул, поставил свою подпись и протянул ему заявление.
- Удачи.
- Держись, Дэн. Чую, что на этом они не остановятся.
Вася был первым из старичков, кто уволился. За ним ушли еще два менеджера из смены Танюши, а потом, с промежутком в два дня отдел продаж потерял еще четыре человека. И, как Вася предсказывал, Шульман тут же понял, что запахло жареным.
Он собрал в переговорке ведущих, а потом устроил показательную истерику, обкладывая говном всех, кроме себя. Головко, презрительно поджав губы, смотрела на нас так, словно это и правда мы были виноваты в уходе менеджеров. И тут я не стал сдерживаться.
- С чего ты взял, что это наша вина? – спросил я, когда Ефим перестал орать и, вытирая вспотевший лоб, уселся на стул. – Хохлов был в компании одним из старожилов. Он терпел, когда вводили новые штрафы, терпел, когда дергали в дополнительные смены. Понятно, что он не выдержал, получив за месяц двенадцать тысяч. У человека семья и ребенок.
- Насрать мне, кто у него там, - буркнул Ефим. Рожа красная, глаза вылупленные. От него несет бухлом, потом и злобой. – Нахуй вы нужны, если не можете разрешить конфликт?
- Так увольте, - неожиданно ответил Антон. Головко и Шульмана аж перекосило, когда они поняли, что он сказал.
- Легко. В два росчерка ручкой, - процедила Юля. – Сколько у тебя зарплата, Козленко? Пятьдесят. А у тебя Петровский? Сорок, как и у Мельниковой. Открыть вам «Хед Хантер»? Показать среднюю зарплату по городу в продажах?
- Не в деньгах дело, - помотал я головой. – Вы требуете, чтобы мы уговаривали менеджеров. Алгоритм продажный вспомните. Что мы клиенту демонстрируем? Выгоду. Какую выгоду можно продемонстрировать менеджеру, который на грани увольнения?
- Что угодно, Денис, - Ефим, чуть подумав, решил поиграть в хорошего полицейского. Но я знал, что он брешет, как сивый мерин. – Повышение, отмену штрафов, премию. Внеочередной отгул. Вы же сами должны знать, как мотивировать человека.
- Вчера Пашинян выписала Самсоновой штрафов на три тысячи, - угрюмо перебил его я. – Что я должен сказать Насте, чтобы она не пошла писать заявление по собственному? Просветите, пожалуйста. Или осадите Пашинян хоть немного, чтобы у нас козырь появился, которым можно воздействовать человека.
- Правда, Ефим. Дайте нам возможность самостоятельно снимать штрафы, чтобы менеджеры видели справедливость. Будем слушать звонки и решать, стоит момент штрафа или нет, - добавил Антон. – Иначе мы сейчас половину офиса потеряем.
- Я уже отдал распоряжение Горелик, чтобы искала новых менеджеров. Со штрафами решим. Сейчас ситуация сложная на складах. Много возвратов и проблемы с оплатой, - нехотя ответил Шульман. – Губарев ясно дал понять, что нужно снизить расходы на заработную плату.
- Так умнее надо делать, - фыркнул я и понял, что своей репликой точно не заработал себе плюсов в карму. – Пусть Пашинян хотя бы чередует штрафы, а не херачит по одному человеку, как из пулемета. Руководитель еще. Ума, как у обезьяны, что говном кидается.
- Петровский!
- Хватит, Дэн, - вклинился Антон, понимая, что я на взводе. – Давайте успокоимся.
- Дельное предложение, - ответила Головко и язвительно добавила. – А то Петровскому не терпится кулаки в ход пустить.
- В общем, коллеги. Ваши предложения, чтобы не усугубить ситуацию? Слушаю, - хмыкнул Ефим. Мы с Антоном переглянулись, и он озвучил общую мысль за нас.
- Дать ведущим менеджерам и мне возможность самостоятельно снимать штрафы. Если нужно урезать зарплаты, то лучше снизить процент с продажи допок. Это не так заметно.
- Осадить Пашинян. Пусть чередует штрафы между разными менеджерами, - добавил я. – Вернуть новеньким освобождение от штрафов на две недели. А то Акимова их учит, а они на второй день после выхода в смену увольняются.
- Увеличить количество бесед с менеджерами, - парировала Юля. Я посмотрел на Головко и промолчал. Как обычно, что ни предложение, то полная тупизна. Вместо того, чтобы решать проблему, она предлагает промывать менеджерам мозги. – И обязательно выкладывать отчеты о беседах в специальную тему. Важно отслеживать настроение офиса.
- «Оторви жопу от стула и вместо поездки в Москву, посиди денек рядом с Шульманом», - пронеслась мысль в голове, но я решил её придержать. И так все на взводе.
- Ладно, возвращаемся к работе, - махнул рукой Ефим. – Если еще появятся предложения, то подходите и озвучивайте.
- Руководители, блядь, - ругнулся я, когда мы с Антоном после совещания спустились на улицу. Я закурил, а он сел на лавочку и задумчиво подпер подбородок кулаком. – За полгода из отдела продаж цирк сделали. Чеканова бы охуела, узнай об этом.
- Точно. Уверен, Лена там угорает по полной, - улыбнулся он. – Наверняка ей кто-нибудь сообщает, как дела идут.
- Угу. Мы только угораем по-другому. Ты чего задумчивый такой? Если думаешь, чтобы отлить Шульману в вискарь, то вставай в очередь. Я первый.
- На следующей неделе я в Питер лечу на пару дней, - чуть подумав, сказал Антон, причем его глаза загадочно блеснули. – По учебе. Справишься один?
- Не вопрос, лети. Привези мне шаверму, магнитик и кусок поребрика. Я его на Головко с крыши скину, - кивнул я, заставив Антона рассмеяться. А потом, вздохнув, спросил. – Нормальное хоть предложение?
- Ты о чем? – поперхнулся он. Теперь настал мой черед смеяться.
- Забавный ты, Антоха. Вечно других недооцениваешь, - улыбнулся я. – Учеба… серьезно? Ты в политехе учишься, какой Питер?
- Не, я правда…
- Не пизди, - миролюбиво перебил его я. – Я тебя спалил, как ты работу на «ХедХантере» смотришь. Признавайся.
- Ну, да. В контору одну собеседоваться лечу. Потом расскажу, что и как, - сдался он и покачал головой. – А спалился-то как? Я вроде с телефона все время сидел.
- Да не палился ты. На понт тебя взяли, - усмехнулся я. Антон покраснел, а потом заржал.
- Неплохо, Дэн. Неплохо.
- А то. Ладно, погнали наверх. Беседовать и мотивировать, - вздохнул я и, задрав голову, посмотрел наверх. На зеркальные окна офиса «ВебЛайна», в которых отражалось небо.
Несмотря на снижение количества штрафов и нормализацию обстановки, настроение в офисе все равно было напряженным. Не помогали даже беседы с менеджерами, которые прямо говорили о том, что руководство охуело. Ушли еще двое старичков, на этот раз из смены Антона, но Шульман лишь зубами поскрипел, когда они подошли к нему подписать заявление. Каждого, кто увольнялся, Ефим заставлял отработать две недели, а потом давал отмашку Пашинян и её безликим помощницам, и та сносила за это время все заработанные бонусы. Естественно, это тоже не прибавило Шульману популярности, но, как мне казалось, ему было попросту насрать на людей. Почти всю свою работу он переложил на Антона, а сам, насупившись, сидел за столом, хлестал виски с колой и изредка порыкивал на Амилю, которая, по его мнению, ленилась.
В конце сентября Орешек привела мне пополнение и виновато улыбнулась, понимая, что качество новобранцев не ахти. Я поблагодарил её, пнул Лео, чтобы помог с рассадкой, а потом вернулся за работу. Ежедневные отчеты о беседах сжирали просто кучу времени и мне порой приходилось задерживаться после работы, чтобы дописать их. Ну а когда новенькие начали работать, я понял, почему так виновато улыбалась Орешек.
- Да у меня баб было больше, чем у тебя волос на башке, - авторитетно заявил невзрачный маленький человечек, подбирая на сайте «ВебЛайна» флэшку для фотоаппарата. Он был кривоног, лысеват и толстогуб. А когда вставал со стула, то не доставал мне макушкой до груди. Однако в первый же день он умудрился отвесить сальный комплимент Ладе Кулик и Насте Самсоновой. Но девушки были прожженные, молчать не стали и послали низкорослого мачо нахуй, за что получили по пятьдесят рублей штрафа за мат – очередное нововведение Головко, решившей заняться чистотой речи менеджеров. Штрафы я тут же снял, сказав Амиле, что мат был уместен. Та лишь лукаво улыбнулась и кивнула, явно не собираясь отправлять их в чат.
- Коноваленко, у нас уже есть один ебака в офисе, - устало ответил я, услышав его бахвальство. – После смены я тебя с ним познакомлю и хоть до утра обсуждайте кто, кого и в каких позах.
- Да я ж правда, Денис… - вскинулся тот, но я поднял руку, призывая его заткнуться и указал пальцем на ноутбук.
- У тебя клиент висит на удержании.
- Так я флэшку не нашел еще.
- Так ищи, блин, а не баб обсуждай, - вздохнул я и, поймав улыбку Лео, покачал головой. – Горохова, а ты чего сидишь? Заказы с сайта кончились? Ой, погляди, их тут целая куча… Давай, давай. Потом послушаешь байки Лёни. Работаем.
- Денис, можно в туалет? – тянет руку здоровенный детина. Он еле помещается за столом и больше напоминает мне Мистера Исключительного из диснеевского мультика. Разве что тот был мускулистый, а это просто оплывший пузырь с человеческим лицом. Я нахмурился, пытаясь вспомнить, как его зовут, но новенький выражение моего лица понял по-другому. – Я правда хочу пописить. Очень!
- Ты пописить ходил семь минут назад, Рома. А до этого за час еще три раза, - ответил я и повернулся к Лео. – Что на линии?
- Пока тихо, - устало ответил тот.
- Иди, пописай. А то вдруг прорвет, - кивнул я и детина, чуть не сломав стол, умчался из кабинета. – Пописить, блин…
- А я тут адрес вбиваю, а отметку поставить нельзя, - бурчит Лось. Он – самый тупой менеджер в моей смене. Медлительный и ленивый, Лось постоянно ищет возможность, чтобы не работать. Один заказ он оформляет минут двадцать. Если рявкнуть, то управится минут за девятнадцать. – Чо делать, Денис?
- Помолись Сатане и приласкай немного ноут, - отвечаю я. Лось тупо на меня посмотрел и перевел взгляд на ноутбук.
- А как приласкать? – Лео тихо хихикнул, как и Лада. Их больше всего забавляет, когда Лось начинает тупить.
- Погладь его по тачпаду, - ответил я, подходя ближе. – Потом ласково прикоснись к корпусу. И потрогай пробел. Да не так же грубо, Гоша. Нежнее, нежнее. Это же техника! Теперь наведи курсор вот на это окошко. Вбей адрес. О, гляди! Получилось. Теперь ты знаешь, что делать. И обязательно в это окошко вбивай адрес, понял?
- Ага, - чуть подумав, ответил он и отправил заказ в работу. Я бы с радостью отправил Георгия Лося на вольные хлеба, но он был сыном какой-то шапочной знакомой Головко и уволить его могла только она. Понятное дело, что Лося редко штрафовали, но за все время работы под моим началом, он так ни разу и не набил больше двух тысяч бонусами за месяц.
- Смешно вам? – ехидно спросил я, повернувшись к Лео и Ладе. Те сразу посерьезнели и мотнули головой, правда расслабились, когда я улыбнулся и тихо добавил. – А мне вот смешно. Реально же приласкал…
Когда-то главным отличием «ВебЛайна» было качество менеджеров, а не их количество. Но те времена канули в лету. Уволился Таракан, ушла Лена Чеканова, разбежались почти все старички и на их место пришли странные люди. В какой-то момент мне начало казаться, что это правда какой-то сраный цирк.
Вздохнув, я вернулся за свой стол и открыл аську. Изучил чаты, взял пропуск и вышел из кабинета. Затем поднялся на этаж выше и попал в «бабье царство», как его частенько называли менеджеры. Здесь располагались администрация, отдел входящих и отдел по работе с проблемными клиентами, куда я и держал путь.
Моя страница на ЛитРес.
Пикабу в последнее время лихорадит и посты многих авторов не выходят в "Горячее". Поэтому делюсь ссылками на тех авторов, которых читаю сам. Возможно и вы найдете себе что-то по душе. Ставьте плюсик, подписывайтесь и читайте.
@MorGott, пересказы, обзоры игр, книг и фильмов.
@MadTillDead, авторские рассказы и зарисовки из жизни.
@SalamandraSan, милые комиксы с приятной рисовкой.
@kotofeichkotofej, переводы комиксов без отсебятины и с сохранением авторского стиля.
@Azirsan, пожалуй, лучший историк на Пикабу.
@Little.Bit, игровые новости и обзоры.
@Cat.Cat, история во всей своей красе.
@Towerdevil, Герман Шендеров - мастер крипоты.
@Leiradna, мастер годного косплея.