Как техническая поддержка Купер обманывает своих покупателей
Сделал я заказ H63385984183 в сервисе доставки Купер, заказ привезли, но в нём не было одной позиции: "Фарш свино-говяжий Мираторг Домашний охлажденный 400 г"
Курьер сказал, что бы я позвонил на горячую линию, я позвонил, там попросили написать в чат и заполнить форму, что я и сделал (форма стандартная просто выбираешь товар и какие с ним проблемы), после чего получил следующий ответ:
После чего бот стал отвечать однотипными сообщениями на любой мой вопрос.
Позвонил снова на горячую линию, и там мне оператор стал как заведённый повторять, что они всё узнали и мне заказ привезли в полном составе и они больше ни чего делать не будут.
Хорошо, я снова позвонил курьеру и спросил, звонил ли ему кто ни будь по поводу моего заказа и что ни будь узнавал?
На что курьер мне ответил, что нет, вообще ни кто не звонил.
Вот так работает техподдержка сервиса доставки Купер, нагло обманывают покупателей, делают видимость работы, на самом деле ни кто ни кому не звонил, ни чего не узнавал, просто выждали определённое время и отправили отказ в обращении.
UPD Сходил в магазин, там недостающий заказ выдали, спросил у сборщиков и администрации связывалась ли с ними техническая поддержка, они ответили, что техническая поддержка с ними не связывается.
Что ещё раз подтверждает, что техническая поддержка ни чего не делает, просто тянет время и даёт отказ.
