Как Сбермаркет скамит на баллы⁠⁠

Здравствуйте дорогие читатели!

Хотел бы вам поведать историю о том как Сбермаркет забирает у вас настоящие деньги и впаривает фантики которые может даже и не дать!)

Все началось 23 ноября, когда я увидел что Сбермаркет возвращает 50% баллами за алкоголь. Заказал в преддверии нового года алкоголя на 5000 рублей в магазине "Метро". После того как я забрал заказ, мне через полчаса на аккаунт вернули 2500 баллами, я был очень доволен, так как я мог уже расплачиваться этими 2500 и купить еще и подарков.

27 ноября я решаю заказать еще на 10.000 рублей, так как новый год как никак, все равно придется покупать "горючего", а тут еще и 50% возвращают баллами

В общем заказываю на 9148 рублей, мне показывает что должно вернуться 4485 баллов на аккаунт.

После того как забираю заказ, спустя час замечаю что баллы мне не начислили. Хотя Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.

То есть я не могу вернуть алкоголь обратно, так как он надлежащего качества, а соответственно я не могу получить деньги обратно.

Обращаясь в поддержку Сбермаркет они сообщают мне что баллы начисляться в течении 14 дней. Ну я думаю "стандартная процедура", поэтому не стал даже спорить

Проходит 14 дней, я пишу в поддержку мол что там с баллами, до сих пор не начислили. Мне сообщают что мое обращение передано в другую поддержку и что надо ожидать от них ответа.

Через несколько дней я обращаюсь в поддержку снова, мне та же самая отписка что мое обращение зарегистрировано и ожидает рассмотрения.

В итоге так проходит 12 дней от 12 декабря (когда я должен был получить баллы спустя 14 дней)

Сегодня 24 декабря, я захожу в Сбермаркет и вижу что у меня приложение без авторизации.

Я пытаюсь войти в свой личный кабинет и вижу "По правилам СберМаркета к этому аккаунту больше доступа нет"

Так что ребята перед тем как вестись на их фантики и промокоды, несколько раз подумайте, надо ли оно Вам.

Алкашку я бы так и так купил, но выгоднее это было делать в другом магазине без возврата баллов, но повелся на их возврат и в итоге меня заскамили)

Будьте осторожны, даже такие громкие компании как Сбер могут оказаться жадными даже до своих же баллов

P.S Не знаю как отметить тут этих жадных скамеров, с радостью бы хотел чтобы они увидели какие у них работники в поддержке сидят, что вместо того чтобы вернуть обещанные баллы за покупку - кидают аккаунт в блок полностью.