1

Как расторгнуть договор с дом ру?

Дорогие пикабушники, у кого был опыт расторжения договора с дом ру, подскажите, как это сделать, чтобы остались доказательства? (читала про способ написать заявление по почте в головной офис, если да, подскажите как написать правильно, пожалуйста)

В интернете куча отзывов про то, что при дистанционном "отключении" в чате, они не отключают, и через годик-два звонят и называют сумму задолженностия, а при отказе оплатить пугают коллекторами

Пс: причину отключения напишу в отдельном посте, это тот еще квест, сейчас бы соскочить с этой конторы, и побыстрее

0
Автор поста оценил этот комментарий
Очень странно. У нас есть, Челябинск. А за Ростелеком скажу сразу. Очень много от региона зависит. Это как со Сбербанком. Не монолитная структура. Просто один бренд. Как и МТС, Билайн, да много кто. Только вот эти денег не экономят. Что им стоит опту на несколько сот км кинуть. Менеджмент на уровне плинтуса, но вот технически, такие дела делали. Я с ними, собаками, лет 20 работаю. Кой что понюхать довелось.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Посмотрите в 2гис, у нас тоже типо есть, но там приписка "Офис без клиентского отдела. Поможем вам на сайте или в приложении", возможно и у вас также

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, мне тоже не 25. С бабки генералку через нотариуса и в офис. Дом сру это не Ростелеком, у них есть. Хитрая контора. Кинули медь в дом. Две, мать их, пары. 100 мегабит сиречь. Вот жлобы. А вот Ростелеком молодец. Сразу стекло провел. И шейперы у них кривые, на торрентах дают больше чем в договоре.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они закрыли офисы по регионам, теперь только один головной офис

Спасибо что сказали про Ростелеком, посмотрю, мб к ним перейду

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Бабушка жива? Если да - все бумажки от её имени. Если нет, то прикладываете свидетельство о смерти и выписку из ЕГРП о том, что квартира ваша, может какие-то документы о вступлении в наследство.


Как у вас все сложно :)) У всяких этих опсосов типично договор лежит на сайте и они его обновляют как хотят. А ваша обязанность заходить и смотреть.


Вот же

https://api-b2b.dom.ru/upload/document/0b3b745577c42f39d5c07...

https://cdn-b2c.dom.ru/content/static/files/document/3746ee0...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, жива) Спасибо что научили🥺

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Откройте договор. Прочитайте. В том числе раздел про расторжение и про ответственность при неуплате. Действуйте как там написано.


Ценное с описью вложения. Текст простой: гендиректору, адрес, от ФИО, адрес, номер договора. Прошу расторгнуть с такого-то. Число подпись.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, число указывать примерно такое, когда дойдет это письмо до них, или можно прям дату отправки письма ставить?

0
Автор поста оценил этот комментарий

При чем тут акции? Это все провайдеры так работают и сотовые операторы. Нет оплаты - нет услуг.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они в лк минус указывают

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Откройте договор. Прочитайте. В том числе раздел про расторжение и про ответственность при неуплате. Действуйте как там написано.


Ценное с описью вложения. Текст простой: гендиректору, адрес, от ФИО, адрес, номер договора. Прошу расторгнуть с такого-то. Число подпись.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо что написали про договор, попробую завтра что то такое написать, надеюсь это будет основанием для расторжения.

Еще вопрос как потом добыть доказательство, справку от них о расторжении, как сдесь некоторые пикабушники пишут

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Откройте договор. Прочитайте. В том числе раздел про расторжение и про ответственность при неуплате. Действуйте как там написано.


Ценное с описью вложения. Текст простой: гендиректору, адрес, от ФИО, адрес, номер договора. Прошу расторгнуть с такого-то. Число подпись.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в том, что договор заключался в 2017 году с 70летней бабушкой, я ее внучка, живу сейчас с ней. Договор она потеряла, а поддержка уже третий раз говорит, что заявку на предоставлении копии договора менеджеры не создавали, хотя и в чате это сохранилось, и 280 р за эту услугу я на счет дом ру внесла, все время один ответ "Понадобится больше времени, ожидайте"

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Какая задолженность, если не платите, интернет должны просто отключить

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вспомнила, что по крайней мере в моем лк нет предоплатной системы, как то не внесли деньги до первого числа, потом смотрю, в лк уже -N рублей, а интернет и тв эти дни как работал так и работал

2
Автор поста оценил этот комментарий

и через годик-два звонят и называют сумму задолженностия

Там предоплатная система. Не платите - нет интернета


Отключал два раза, оба раза дистанционно. Без приключений.


Зато подключал с приключениями )


Если коротко - создал заявку, монтажник приехал на следующий день и привез данные для заключения договора.


Изюминка заключалась в том, что в договоре только интернет, а через день списались деньги за пакет каналов ТВ. Насиловал операторов часа 2, уверяли, что это я сам подключил. Пока не выяснилось, что пакет подключили еще до приезда монтажника и, следовательно, до заключения договора.


Выводы я сделал, в третий раз подключать этого провайдера не буду.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У них уже вроде нет этой акции, что не пользуешься и автоматическое отключение. По крайней мере по отзывам в инете я так поняла

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Какая задолженность, если не платите, интернет должны просто отключить

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У них вроде прошла эта акция уже давно, да и не хотелось бы проверять на себе

0
Автор поста оценил этот комментарий

А ещё ноги сломают за то что в интернете о них такое рассказываешь,у моей соседки племянник мужа так попал.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Реально? Не пугайте пожалуйста

0
Мысленно в 2018
Автор поста оценил этот комментарий
То есть пост накатать ты смогла, а загуглить образец заявления - нет ?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я гуглила, нету образца, по крайней мере я не нашла. Да, накатала пост, а вы что на пикабу делаете?

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества