1

Как расторгнуть договор с дом ру?

Дорогие пикабушники, у кого был опыт расторжения договора с дом ру, подскажите, как это сделать, чтобы остались доказательства? (читала про способ написать заявление по почте в головной офис, если да, подскажите как написать правильно, пожалуйста)

В интернете куча отзывов про то, что при дистанционном "отключении" в чате, они не отключают, и через годик-два звонят и называют сумму задолженностия, а при отказе оплатить пугают коллекторами

Пс: причину отключения напишу в отдельном посте, это тот еще квест, сейчас бы соскочить с этой конторы, и побыстрее

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Откройте договор. Прочитайте. В том числе раздел про расторжение и про ответственность при неуплате. Действуйте как там написано.


Ценное с описью вложения. Текст простой: гендиректору, адрес, от ФИО, адрес, номер договора. Прошу расторгнуть с такого-то. Число подпись.

раскрыть ветку (14)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, число указывать примерно такое, когда дойдет это письмо до них, или можно прям дату отправки письма ставить?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо что написали про договор, попробую завтра что то такое написать, надеюсь это будет основанием для расторжения.

Еще вопрос как потом добыть доказательство, справку от них о расторжении, как сдесь некоторые пикабушники пишут

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да никак вы не добьетесь. Это же договором не предусмотрено? И обязанности вам отвечать у них нет, они не госконтора. Ваше дело выполнить свои обязанности по договору и иметь подтверждение: опись и квиток.


Число составления всегда пишете то, когда подписываете документ. С какого расторгнуть - согласно договору: дата отправки + сколько там дней в договоре. Но проще с 1го числа следующего месяца или с даты списания месячного платежа-1 день. Это тоже в договоре должно быть.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в том, что договор заключался в 2017 году с 70летней бабушкой, я ее внучка, живу сейчас с ней. Договор она потеряла, а поддержка уже третий раз говорит, что заявку на предоставлении копии договора менеджеры не создавали, хотя и в чате это сохранилось, и 280 р за эту услугу я на счет дом ру внесла, все время один ответ "Понадобится больше времени, ожидайте"

раскрыть ветку (10)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Бабушка жива? Если да - все бумажки от её имени. Если нет, то прикладываете свидетельство о смерти и выписку из ЕГРП о том, что квартира ваша, может какие-то документы о вступлении в наследство.


Как у вас все сложно :)) У всяких этих опсосов типично договор лежит на сайте и они его обновляют как хотят. А ваша обязанность заходить и смотреть.


Вот же

https://api-b2b.dom.ru/upload/document/0b3b745577c42f39d5c07...

https://cdn-b2c.dom.ru/content/static/files/document/3746ee0...

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, жива) Спасибо что научили🥺

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если не знаете номер договора можно указать номер лицевого счета, логин или что там у них когда вы оплачиваете.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, мне тоже не 25. С бабки генералку через нотариуса и в офис. Дом сру это не Ростелеком, у них есть. Хитрая контора. Кинули медь в дом. Две, мать их, пары. 100 мегабит сиречь. Вот жлобы. А вот Ростелеком молодец. Сразу стекло провел. И шейперы у них кривые, на торрентах дают больше чем в договоре.
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они закрыли офисы по регионам, теперь только один головной офис

Спасибо что сказали про Ростелеком, посмотрю, мб к ним перейду

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Очень странно. У нас есть, Челябинск. А за Ростелеком скажу сразу. Очень много от региона зависит. Это как со Сбербанком. Не монолитная структура. Просто один бренд. Как и МТС, Билайн, да много кто. Только вот эти денег не экономят. Что им стоит опту на несколько сот км кинуть. Менеджмент на уровне плинтуса, но вот технически, такие дела делали. Я с ними, собаками, лет 20 работаю. Кой что понюхать довелось.
раскрыть ветку (4)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

"А за Ростелеком сразу скажу" (с) - это, простите, на каком языке написано?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тяжелый случай. )
0
Автор поста оценил этот комментарий

Посмотрите в 2гис, у нас тоже типо есть, но там приписка "Офис без клиентского отдела. Поможем вам на сайте или в приложении", возможно и у вас также

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А, черт. Действительно. Ну это уже совсем дно.
Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества