Как получить ответ от банка ВТБ?
В начале декабря заблокировали счет ИП без уведомления.
Две недели ходил в банк как на работу чтобы предоставили документ о причине блокировки счета и требования по предоставлению документов.
Так и не получил требования причины блокировки, самостоятельно собрал документы (благо их не так много), передал в банк. Перевод денежных средств был только на свою карту физлица как доход от предпринимательской деятельности. Иных расходов не было. В ИП я один сотрудник, открыл пару месяцев до событий.
Ответа от банка так и не получил.
Под новогодние праздник за день да отлета в отпуск получил письмо счастья от банка ВТБ как физлицо, дать пояснения по всем свои доходам и тратам за весть 2025 год отсылка была в ФЗ 115.
Как только банк стал работать после новогодних праздников получил выписку из банка, написал пояснения.
Не далее, как вчера пришло уведомления что со мной расторгается брокерское соглашение, в одностороннем порядке, со ссылкой только на свой регламент, без объяснения причин. Счет заблокирован. Только трейдер может продать акции и зачислить на мой счет, и потом есть вероятность что выдадут.
А через пару часов, без уведомления, заблокировали все счета и карты на меня как физическое лицо. Личное общение с банком не прояснило ситуацию. Ни одного пояснения причине блокировки от лица банка я не услышал.
Написал жадобу в Центральный банк России.
Подскажите какие еще предпринять дейсвтия?
Есть такой сайт https://www.banki.ru на нем можно написать жалобу на банк и поставить оценку 1-2, что снизит общий рейтинг банка.
Банки очень внимательно относятся к отзывам и оценкам на этом сайте и там представитель банка дает ответ и чаще всего предлагает вариант решения Вашего вопроса (и после просит исправить оценку).
У меня были проблемы с ВТБ (банк получил исполнительный лист, требование по нему не исполнил, но и лист не возвращал, замкнутый круг). После жалобы на сайте вопрос решился за неделю.
А написать туда посоветовал знакомый банковский работник, спасибо ему за это.