Истории с работы
Работаю я оператором пульта аттракциона (дальше оператор) в парке развлечений. Стоит сказать что это самый большой крытый парк развлечений в Европе.
Было много случаев за время работы.
Ставят каждый день на разные аттракционы дабы зарплату уравнять.
Первая история была на батутном комплексе. Так как телефоны на батутах запрещены, мы просим людей ими не пользоваться хотя бы когда они прыгают, стойте-сидите, но не прыгайте с телефонами в руках. Бывают наглые люди которые не хотят слушать операторов и прыгают с телефонами. Раньше вежливо говорил "не надо ибо может закончиться слезами и разбитым телефоном", но не работало. Потом понял в чем дело и говорю им дословно: "У нас с утра тут на телефон упали и раскрошили его. Мы не всё стекло ещё убрали. Окуратнее, пожалуйста" или "найдете кнопку от телефона - скажите мне. Разбили и в поисках деталей".
Один раз это шикарно подействовало на одну компанию. 5 человек прыгали и лишь одна снимала это на видео в инсту или куда либо. Я пришел и "предупредил" их такими фразами. Все впятером пошли класть телефоны в шкафчики. При выходе с батутов сказали спасибо за то, что предупредил.
Место действий то же
Батуты делятся на две зоны: детская(4-8 и только в сопровеждении лица старше 18 лет) и взрослая(от 8). Папаша с ребенком 4х лет гуляли себе по взрослой зоне. Вокруг полно прыгунов которые могут случайно травмировать ребенка, но папаше всёравно. Я 3 раза подходил и говорил что это не безопасно и стоит перейти на детскую зону, но он не слушал меня и даже сказал что бы я не мешал ему отдыхать. Далее позвал второго оператора батутов(девушку) дабы она убедила его перейти в другую зону. Без администраторов мы не имеем права ограничивать время пребывания посетителей на аттракционе. Был вызван админ, рассказана история. Должен сказать, что админы у нас очень добрые и часто делают выбор в пользу посетителей, будь то пропустить ребенка парумесяцев до 4х с мамой или пустить их в гипсе на аттракцион.
Но в этой ситуации была вызвана охрана и при всех посетителях его вывели с парка развлечений. Жалобы на операторов, администраторов и всех кто его "провожал" никто не слушал. Видите ли наша "контора" не клиентоориентированная. Даже главный директор подошёл после этой ситуации к нам и сказал что мы молодцы что так среагировали и выполняли правила аттракциона. Слова-словами, но премия подтвердила его слова.
Всем адекватных посетителей (:
По плюсам пойму стоит ли ещё постить такое и интересно ли оно вам
