8

И снова Skillbox...

Лига юристов прошу о помощи!
Чуть больше недели назад отправили притензию заказным письмом о возврате денег от этой компании.
Т.к прохождение курса было менее 5% решено было просить о возврате 90%, в договоре оферта на их сайте фигурирует сумма 30%, что как мы знаем противоречит закону о защите прав потребителя за не оказанную услугу.
Акт 1. Звонки
Милая девушка перезвонила и предлогала нае*, простите подарить курс кому-то из друзей или поменять на другой, мы отказались и требовали все тех же 90%.
Акт 2. Письменный
На почту пришло письмо с предложением о возврате 30%, с чем мы письменно отказались.
Акт 3.
Спустя три дня (выходные мы не общались) на карту вернулось 30% суммы....
Вопрос 1
Насколько это правомерно? Согласия не давали, заявления на возврат не писали.
Вопрос 2
Что делать дальше? Юрист который состоалял притензию умывает руки - "дальше сами" говорит.
Сила Пикабу призываю! 🔥
Все пруфы закину в коментарии.
,,,..... - кому не хватило

Лига Юристов

40.3K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы же сами пишете, что в договоре сумма возврата 30%. Почему они должны вернуть 90?

раскрыть ветку (37)
Автор поста оценил этот комментарий
Это тоже самое , что запрещать охотнику снимать в магазине. По закону ты имеешь право снимать в любом общественном месте, а то что магазину это не нравиться не твои проблемы.
раскрыть ветку (33)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще плохой пример. Никаких параллелей. Вы дали согласие на условия договора, в котором было прописано 30%, так? Не хотели бы, не давали. Теперь хотите задним числом пересмотреть условия договора и забрать назад 90%, так?

раскрыть ветку (32)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже был опыт возврата 90% все от этой же школы, так что я знаю о чем говорю.
раскрыть ветку (31)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если знаете, зачем здесь спрашиваете "что делать дальше"?

раскрыть ветку (13)
Автор поста оценил этот комментарий
Именно к ситуации , что мы письменно пишем о не согласии возврата ,а они все равно прислали деньги меня жизнь не готовила 😅
раскрыть ветку (12)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну правильно. У Вас с ними договор. Пока неукоснительно его выполняют только они:)

раскрыть ветку (11)
Автор поста оценил этот комментарий
Несмотря на письменный отказ ?) Интересно как это работает.
Кому-то полностью удовлетворяют претензию , а кому-то втихую отправляют деньги )
раскрыть ветку (10)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это работает так:


1. Вам предлагают возместить 30%

2. Вы отказываетесь

3. Далее вопрос решается с привлечением юристов


Или:


1. Вам переводят положенные по договору 30% без предварительных уговоров. То, что в своем первоначальном письме Вы настаивали на возвращении 90% отказом не считается, т.к. Вам предварительно этих условий не озвучивали. Это всего лишь Ваши личные пожелания, идущие вразрез с условиями договора, на который Вы дали согласие.



Подозреваю что у Вас вариант номер два.

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как их внутренний документ ( договор оферта ) может быть важнее Российского законодательства ? Меня не устроила услуга и я хочу вернуть деньги за вычетом их реально понесённых издержек.
раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Он не нарушает законодательства.

Автор поста оценил этот комментарий
Так если мы отказались письменно, почему они все равно решили переводить ?
Все разговоры с нашими отказами так же зафиксированы.
раскрыть ветку (6)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что это исполнение договора. Вы отказались от услуги – они ОБЯЗАНЫ возместить Вам 30%. Чтобы исполнить свой же договор

раскрыть ветку (2)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У Вас вариант 1 или 2?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все верно )
раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По какому курсу шёл? Тогда и сейчас

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Когда возвращали был веб дизайн за 100, а сейчас курс по съемкам за 39
раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты же вкурсе есть вакансии с обучением? Где и обучают под себя и сразу работу дают. Ну всмысле за 100 я бы тебя сам обучил)) Индивидуально) Даже заместо тебя бы пару статей прочитал и пересказал))

Например у нас была вакансия на разработчика битрикс где обучение было, там даже школьников брали для эксперимента, и сразу после курсов экзамен и работа у них (группа компаний). Я там курсы прошёл, а работаю в другом месте, так как мне не интересно стало(понял как делать, и дальше развиваться пошёл). А так оттуда у меня ученик появился) Усердный) Развивается быстрыми темпами.

Разумеется эти курсы от работадателя бесплатно, а 5рых самых-самых с потока даже брали обучаться очно и платили стипендию 20тку (поток уже 7-ой наверно)

А со скилбоксов нигде не берут, это чистая разводническая тема

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можете подсказать, что это за курсы?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Видео съёмка
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас то я в курсе)
Маркетинг у них конечно на уровне , отключил мозг 😅
Где же такие вакансии искать ?
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ходить у прохожих спрашивать разумеется :) или

Пройти курс по поиску работы ты можешь всего за 9 999, пиши в чат :)

На hh иногда натыкаюсь

p.s. курсы многих этих инфоцыган можно скачать в интернете

я бы не брал например программиста не умеющего гуглить :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну то есть школа пошла Вам на встречу один раз и Вы решили, что и второй раз прокатит?

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
Стоп 🛑
С чего вы взяли , что мне так нравится брать , а потом возвращать ?
Меня не устроило качество оказываемых услуг ( в интернете много написано про эту школу) и я вернула деньги.
Когда меня попросили помочь такие-же недовольные качеством оказываемых услуг я не смогла отказать в помощи.
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так вы сами пишете, что основываетесь на опыте. То, что вам вернули в первый раз 90%, не говорит о том, что они обязаны делать это всегда. Вполне вероятно, что там был бухгалтер-новичок или настроение у менеджера было хорошее. У вас есть договор, который не противоречит законодательству. Школа его полностью исполнила. Что вы хотите ещё?
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Если меня не устроило качество обучения, я плачу только фактически понесённые школой расходы. Если у них написано 30% по их договору оферты, почему я должна с этим быть согласна ?
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что вы согласились с этим, когда его подписали!
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да почему это ?!
1. Договор у них акцептированный и подпись не требует.
2. Они могу что угодно написать в своём договоре, на то это их внутренний договор на оказания услуг, но если этот договор нарушает мои права как потребителя почему я должна это проглатывать ?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
1. Подпись – это одна из форм акцепта
2. Потому что он не нарушает. Расходы школы идут не только на сам материал и лектора. Это ещё хостинг, реклама, операторы и много всего. Они вам в договоре это по сути и говорят. Вы – соглашаетесь
Автор поста оценил этот комментарий
Если из внутренний договор противоречит Российскому законодательству , я могу спокойно потребовать все средства за не оказанную услугу.
раскрыть ветку (2)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это только в том случае если противоречит. Доступ к курсам Вам дали.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Все было тоже самое.
У них есть шкала прогресса по которой можно отследить процент пройденного материала.
У меня было менее 5% и вернули 90%
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества