8

И снова Skillbox...

Лига юристов прошу о помощи!
Чуть больше недели назад отправили притензию заказным письмом о возврате денег от этой компании.
Т.к прохождение курса было менее 5% решено было просить о возврате 90%, в договоре оферта на их сайте фигурирует сумма 30%, что как мы знаем противоречит закону о защите прав потребителя за не оказанную услугу.
Акт 1. Звонки
Милая девушка перезвонила и предлогала нае*, простите подарить курс кому-то из друзей или поменять на другой, мы отказались и требовали все тех же 90%.
Акт 2. Письменный
На почту пришло письмо с предложением о возврате 30%, с чем мы письменно отказались.
Акт 3.
Спустя три дня (выходные мы не общались) на карту вернулось 30% суммы....
Вопрос 1
Насколько это правомерно? Согласия не давали, заявления на возврат не писали.
Вопрос 2
Что делать дальше? Юрист который состоалял притензию умывает руки - "дальше сами" говорит.
Сила Пикабу призываю! 🔥
Все пруфы закину в коментарии.
,,,..... - кому не хватило

Лига Юристов

40.3K поста40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Ходить у прохожих спрашивать разумеется :) или

Пройти курс по поиску работы ты можешь всего за 9 999, пиши в чат :)

На hh иногда натыкаюсь

p.s. курсы многих этих инфоцыган можно скачать в интернете

я бы не брал например программиста не умеющего гуглить :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это сейчас я такая умная и все нахожу на торентах, а была молода и зелена )
2
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что вы согласились с этим, когда его подписали!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да почему это ?!
1. Договор у них акцептированный и подпись не требует.
2. Они могу что угодно написать в своём договоре, на то это их внутренний договор на оказания услуг, но если этот договор нарушает мои права как потребителя почему я должна это проглатывать ?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты же вкурсе есть вакансии с обучением? Где и обучают под себя и сразу работу дают. Ну всмысле за 100 я бы тебя сам обучил)) Индивидуально) Даже заместо тебя бы пару статей прочитал и пересказал))

Например у нас была вакансия на разработчика битрикс где обучение было, там даже школьников брали для эксперимента, и сразу после курсов экзамен и работа у них (группа компаний). Я там курсы прошёл, а работаю в другом месте, так как мне не интересно стало(понял как делать, и дальше развиваться пошёл). А так оттуда у меня ученик появился) Усердный) Развивается быстрыми темпами.

Разумеется эти курсы от работадателя бесплатно, а 5рых самых-самых с потока даже брали обучаться очно и платили стипендию 20тку (поток уже 7-ой наверно)

А со скилбоксов нигде не берут, это чистая разводническая тема

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас то я в курсе)
Маркетинг у них конечно на уровне , отключил мозг 😅
Где же такие вакансии искать ?
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У Вас вариант 1 или 2?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Планировался вариант 1 поэтому мы и не поняли, когда пришли деньги
показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это работает так:


1. Вам предлагают возместить 30%

2. Вы отказываетесь

3. Далее вопрос решается с привлечением юристов


Или:


1. Вам переводят положенные по договору 30% без предварительных уговоров. То, что в своем первоначальном письме Вы настаивали на возвращении 90% отказом не считается, т.к. Вам предварительно этих условий не озвучивали. Это всего лишь Ваши личные пожелания, идущие вразрез с условиями договора, на который Вы дали согласие.



Подозреваю что у Вас вариант номер два.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как их внутренний документ ( договор оферта ) может быть важнее Российского законодательства ? Меня не устроила услуга и я хочу вернуть деньги за вычетом их реально понесённых издержек.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

По какому курсу шёл? Тогда и сейчас

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Когда возвращали был веб дизайн за 100, а сейчас курс по съемкам за 39
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все верно )
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
Откроют. Не боись. Только ты опять не понимаешь, что это ИТ компания!!! У тебя просто нет шансов.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Буду писать о развитии ситуации.
Обычные они инфоцыгани с отличным маркетингом, вот кто они )
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можете подсказать, что это за курсы?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Видео съёмка
Автор поста оценил этот комментарий
Пиздец ты душная. Подавай в суд.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я душная ?) из всех комментариев полезных 2-3, остальные как у Вас.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так вы сами пишете, что основываетесь на опыте. То, что вам вернули в первый раз 90%, не говорит о том, что они обязаны делать это всегда. Вполне вероятно, что там был бухгалтер-новичок или настроение у менеджера было хорошее. У вас есть договор, который не противоречит законодательству. Школа его полностью исполнила. Что вы хотите ещё?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если меня не устроило качество обучения, я плачу только фактически понесённые школой расходы. Если у них написано 30% по их договору оферты, почему я должна с этим быть согласна ?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну то есть школа пошла Вам на встречу один раз и Вы решили, что и второй раз прокатит?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Стоп 🛑
С чего вы взяли , что мне так нравится брать , а потом возвращать ?
Меня не устроило качество оказываемых услуг ( в интернете много написано про эту школу) и я вернула деньги.
Когда меня попросили помочь такие-же недовольные качеством оказываемых услуг я не смогла отказать в помощи.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что это исполнение договора. Вы отказались от услуги – они ОБЯЗАНЫ возместить Вам 30%. Чтобы исполнить свой же договор

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Без заявления на возврат и нашего согласия ?
Т.е на претензию они официально не ответили , заявление на возврат мы не писали и наши ответы проигнорировали
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А на основании какого НПА вы требуете 90%?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Услуга была не оказана, почему мы должны платить за неё ? Школа прогресса менее 5%, пожалуйста забирайте 10% за издержки.
Если бы у меня не было опыта с возвратом именно от этой школы, я бы молчала.
показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это только в том случае если противоречит. Доступ к курсам Вам дали.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Все было тоже самое.
У них есть шкала прогресса по которой можно отследить процент пройденного материала.
У меня было менее 5% и вернули 90%
1
Автор поста оценил этот комментарий

Всё честно, вам вернули 30% + подарили бесплатный курс по защите прав потребителей))) просто вы его ещё проходите, не замечая что это курс))

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Разве что это так 😅на сдачу дали )
Только не курс, а квест
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего не мешает вам обратиться в суд. С соблюдением всех досудебных урегулирований.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Насколько сложно это сделать самостоятельно ?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
Откроют. Не боись. Только ты опять не понимаешь, что это ИТ компания!!! У тебя просто нет шансов.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Почитайте подробнее о компании)
Очень жаль, что я этого не сделала раньше )
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Я про фактически понесенные расходы. Они с легкость докажут что это была 1000$. Это не конкретный билет
Это виртуальный комплекс. Если ты понимаешь в ИТ. Выполняй условия договора и не еби себе и им мозги
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если они докажут , что это была 1000$ и и откроют для суда свою бухгалтерию я на это с удовольствием посмотрю )
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Смотри. По ззпп. Ты покупаешь тур. Отказываешься. Туроператор купил уже билет за 100 баксов. Он возвращает тебе стоимость тура -100$.

А здесь - почему ты считаешь, что она на тебя расходов на 10$? В суде услышишь много интересного. И инфраструктура. И мощности. И преподаватели. И все уже зарезервировано под тебя. Докажешь обратное?)))
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно!Меня не устроило качество обучения по критериям описаным в ззпп и я спокойно иду в суд с этим))) по практике суд встаёт на сторону потребителя
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ваша логика – это не положение закона. Оферта с обязанностью вернуть 30% есть, но Вы ниже пишете, что это противоречит законодательству. Я и пытаюсь узнать: какому именно закону это противоречит?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
О защите прав потребителя , за не оказанную услугу.
показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну правильно. У Вас с ними договор. Пока неукоснительно его выполняют только они:)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Несмотря на письменный отказ ?) Интересно как это работает.
Кому-то полностью удовлетворяют претензию , а кому-то втихую отправляют деньги )
показать ответы
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если знаете, зачем здесь спрашиваете "что делать дальше"?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Именно к ситуации , что мы письменно пишем о не согласии возврата ,а они все равно прислали деньги меня жизнь не готовила 😅
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Что нам писали , к сожалению дозвонимся до них не смогли и отправили письмо.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это работает так:


1. Вам предлагают возместить 30%

2. Вы отказываетесь

3. Далее вопрос решается с привлечением юристов


Или:


1. Вам переводят положенные по договору 30% без предварительных уговоров. То, что в своем первоначальном письме Вы настаивали на возвращении 90% отказом не считается, т.к. Вам предварительно этих условий не озвучивали. Это всего лишь Ваши личные пожелания, идущие вразрез с условиями договора, на который Вы дали согласие.



Подозреваю что у Вас вариант номер два.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так если мы отказались письменно, почему они все равно решили переводить ?
Все разговоры с нашими отказами так же зафиксированы.
показать ответы
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще плохой пример. Никаких параллелей. Вы дали согласие на условия договора, в котором было прописано 30%, так? Не хотели бы, не давали. Теперь хотите задним числом пересмотреть условия договора и забрать назад 90%, так?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже был опыт возврата 90% все от этой же школы, так что я знаю о чем говорю.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Просто уже был опыт возврата , все тех же 90%, а сейчас какая то фигня 😅
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы же сами пишете, что в договоре сумма возврата 30%. Почему они должны вернуть 90?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это тоже самое , что запрещать охотнику снимать в магазине. По закону ты имеешь право снимать в любом общественном месте, а то что магазину это не нравиться не твои проблемы.
показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы же сами пишете, что в договоре сумма возврата 30%. Почему они должны вернуть 90?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если из внутренний договор противоречит Российскому законодательству , я могу спокойно потребовать все средства за не оказанную услугу.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества