И снова про Сбербанк
Пишу этот пост, надеясь придать всей ситуации (не только моему случаю) хоть какую-нибудь огласку с упованием на то, что сотрудники зеленого банка начнут шевелиться.
Дело в том, что сегодня вечером нам было необходимо положить на карту н - ую сумму денег. Банкомат принял пачку купюр, а в ответ выдал лишь чек о техническом сбое и указал сумму зачисления -0 рублей. Мы сразу же обратились в банк по горячей линии, на что нам ответили, что заявку приняли и рассмотрят ее в течении 10 дней... Я снова повторю, что ее только РАССМОТРЯТ,а не вернут нам деньги или зачислят на счет в указанный срок. Да даже десять дней для нас - огромный срок. Кому-то сумма могла бы показаться пустяковой, но для нас с матерью сейчас это весомые деньги, которые нам необходимы.
Когда я начал искать товарищей по несчастью в интернете, то увидел море подобных отзывов, (которые преимущественно касались именно Сбербанка) в некоторых случаях люди ждали возвращения своих средств больше месяца, а кто-то и более двух. И что же банк будет делать с нашими деньгами в течении такого длительного времени остается для меня загадкой. Прошу хотя бы немного поднять пост, комментарии для минусов прилагаю
А по поводу "могут и не отдать". Могут. Бывает так, что ошибку вот хоть убей не видно, например, когда клиент вставляет деньги в места не предназначенные для этого (бывает и так) или в банкомате произошёл сбой и лог не писался (произошло зависание, сбой питания...).
В таких случаях, если мы хоть убей, не видим сбой, ждём инкассацию. В зависимости от популярности банкомата, инкасс может быть или каждый день или раз в месяц.
Вот честно, нам очень жаль клиентов, да и сами сотрудники частенько "попадают", но нужно понимать, что каждому клиенту верить нельзя, могут или обмануть или случайно ошибиться.
Для ускорения обработки могу посоветовать только писать на Банки.ру.
Все банки очень трепетно относятся к этим отзывам.
Удачи!