Госулуги⁠⁠

Прочитал пост : https://pikabu.ru/story/kak_zhe_stalo_khorosho_s_gosuslugami...

Захотелось поделится историей связанной с госулугами.

Планировали с девушкой поехать в августе отдохнуть, паспорта у обоих просрочены. Решили через госулуги заказать на 10 лет. Оплатили и ждем, когда же пригласят за паспортами. Прошло около двух недель, оповещение на сайте, просят прийти для того чтоб сделать фото.

Приехал, отстоял очередь, захожу к кабинет, а мне с порога Я(Я), Мадам в форме (М):

-М: А вы не все указали в истории вашей, почему нет школы, и тд и тп

-Я: Каюсь, что делать?

-М: Отмените вашу заявку, заново все заполните и приходите

-Я: Как же оплата? Я же уже оплатил, не пропадет?

-М: Все будет хорошо, оплата останется.

Ну думаю, ладно, потерпим. Сделал все как она сказала, проходит еще неделя и меня снова вызывают. Снова эта комната, снова она:

-М: Ну, все, фотографию мы сделали, паспорт в течении месяца будет готов ждите оповещения.

-Я: Спасибо, до свидания.

-М: Вы только, когда за паспортом придете квитанцию собой возьмите!

-Я: На кой черт она вам? У вас же там все показывает.

-М: Ну чтоб быстрее все прошло.

Не придал этому значение и просто ушел. Прошел месяц, оповещение о готовности паспорта уже висит, надо ехать забирать. Выкрал часик и поехал получать. Захожу, даю обычный паспорт и она начинает:

-М: А где платежка?

-Я: В компьютере посмотрите, у меня времени нет делать вашу работу

-М: Тогда я вам паспорт не выдам, у меня показывает что вы не оплатили

-Я: Уважаемая, месяц назад вы сами меня попросили отменить заявку и создать новую и сказали никаких проблем с получением не будет, что сейчас изменилось?

-М: Это ваши проблемы, я паспорт без квитанции не отдаю.

(За неделю до этого открыл квитанцию, чтоб прочитать, что да как и нашел закон, который запрещает ведомству требовать подтверждение оплаты госпошлины)

-Я: Если я сейчас позвоню в полицию, скажу что да как, покажу закон, который на квитанции, а потом оставлю жалобу на госулугах это поможет получить мой паспорт без квитанции?

-М: Какой такой закон на квитанции?

И тут я ахуел, вот реально ахуел, ну вот как ты носишь погоны, ты даже не знаешь закона, который связан с твоей работой?

-Я: Паспорт или звоню 02?

-М: Распишитесь здесь, здесь, здесь. Вот ваш паспорт, до свидания. 

-Я: Удачи.

Работа госулуг облегчила жизнь с этим документами, но не облегчила жизнь тупых сотрудников в паспортном столе.