DPD и расчёт стоимости доставки
Первый пост и к сожалению пост негатива.
Просто хотелось бы поделиться с пикабушниками опытом отправки посылки через DPD и предостеречь о возможном обмане.
На днях, приобрёл очиститель воздуха Xiaomi purifier 4 lite (модель важна для дальнейшего расчёта габаритов) и стал искать варианты для отправки в другой город (доставка необходима была из Санкт-Петербурга в город Старый Оскол).
Сравнил стоимость доставки (исходя из калькулятора) у DPD и CDEC, у DPD оказалось немного дешевле, а именно что-то в районе 1300р. Заказ я оформил, курьер забрал его, а через 4 дня его уже доставили адресату, но вот только стоимость услуги оказалась уже 3070р.
И вот тут самое интересное,
Во-первых: габариты 53х24х24 4,8кг, превратились в 80х50х36 и 6,3кг.
Во-вторых, об этих изменениях компания не считает необходимым сообщать. По крайней мере, оператор заявил что узнать о том, что габариты стали другими можно только позвонив на горячую линию после отправки посылки.
Замеры не фиксируются на фото/видео, замеры не отображаются в приложении, о них нужно узнавать только у оператора...
Уточнив, как можно оспорить это, один оператор сказал мне что нужно ехать в ВОРОНЕЖ с товаром, а второй сообщил что после получения и вовсе нет вариантов для оспаривания.
И вишенка на торте это то, что даже с внесёнными ими замерами, выходит 1826р!!! НО, оператор каждый раз пересчитывает и не находит ошибок.
В общем, будьте бдительны, а лучше и вовсе не пользоваться компаниями с таким уровнем сервиса и прозрачности.
Дополню трек номером: RU072738220
