Дайте холодильник !!
Возмущён до предела
Сломался холодильник haier , 8 месяцев всего отработал
Я нашёл гарантийный талон , позвонил на горячую линию , прислали ремонтника. Диагноз: надо менять компрессор, он заказан , ждём поставку
А теперь самое интересное: в М-видео заявили , что новый холодильник они нам предоставлять не будут , потому что мы не обратились первым делом в магазин ! Хотя нигде не сказано , что именно так надо поступать.
По всем законам они нарушают права потребителя по ими самими придуманной причине и даже ответили отказом на заявление
На горячей линии были очень удивлены , но сказали , что теперь по окончании ремонта надо выбивать компенсацию ; подозреваю , что магазин и здесь захочет слиться
Какие есть рычаги ? Досудебный претензия? Жалоба в Роспотребнадзор? Как лучше поступить ?
Спасибо
Лига Юристов
40K постов40.1K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.