Честный знак радость наша⁠⁠

В очередной раз глючит приложение честного знака. Не сохраняются черновики упд, чтобы сделать перевод кодов между модами. А без сохранения ничего не сделать - функционала отправки упд в приложении нет, только сохранить черновик упд и отправить через личный кабинет. Ну это не новость. Новостью для меня стал ответ от службы поддержки. 48 РАБОЧИХ часов на рассмотр обращения. Я конечно извиняюсь, чьих рабочих часов? Моих? Ваших? Если моих то это 8 дней с учётом выходных. А у вас сколько рабочих часов в сутках? 24 как у нормальной поддержки? Или тоже 8? Вы там припишите что-ли где-нибудь мелким шрифтом, очень хочетсязнать.