Часть пятая: Доставка, мать ее⁠⁠

Это серия постов о том, как мы с девушкой с минимальными финансовыми вложениями и без опыта в продажах стали производить собственные настольные игры и запустили полноценный онлайн-магазин.

Никогда до этого не писал на Пикабу, понятия не имею, как тут все устроено, но, думаю, попросить заинтересованных поддерживать актив лишним не будет. Собственно, прошу)

В прошлых частях [ первая | вторая | третья | четвертая ] я поведал о том, как мы разработали собственную настольную игру, провели очень успешный предзаказ и превратили квартиру в цех. Читать эту запись, не прочитав предыдущие, на мой взгляд, не имеет никакого смысла.

Бандероль Шредингера.

Как истинные евреи, мы заранее прошерстили много информации касаемо перевозчиков и убедились, что наиболее выгодным вариантом будет доставка наших игр Почтой России в качестве бандеролей.

"Бандероль — почтовое отправление с бумажной продукцией и печатными изданиями, крупнее и тяжелее письма. В бандероли обычно пересылают книги, журналы, плакаты и др." (с сайта ПР)

Наша игра – это как раз таки бумажная продукция, целиком представляющая из себя воплощение полиграфических услуг. Единственное принципиальное отличие бандеролей и посылок — первые упаковываются исключительно в курьерские пакеты (как посылки с алика), а вторые можно пересылать в плотных коробках.

Мы стали упаковывать наши игры в курьерские пакеты, прокладывая по сторонам плотные куски картона (позже мы об этом ой как пожалеем). Пихать игры в эти пакеты было муторно, но такая посылка действительно ничем не отличалась от какого-нибудь упакованного словаря. Ни по весу, ни по форме.

Тем не менее, привезя такую посылку на почту в отправке бандеролью сотрудники нам отказали, предложив отправить игру посылкой. Проблема была лишь в том, что средняя стоимость отправки бандероли по России составляла около 120 рублей, а посылки — в два с половиной раза дороже за ту же услугу.

Перемножаем количество посылок на среднюю стоимость и получаем радостное известие: за пересылку мы должны будем Почте 100.000 рублей, или же 20% от всех вырученных нами денег за предзаказ.

Конечно, таким новостям мы не были рады, однако, у нас совершенно внезапно нарисовался план "Б".

По(ч/с)томаты.

Именно в это время Почта России начала запускать доставку в Почтоматы. А, дабы популяризировать это дело, установила фиксированную цену в 99₽ за любую пересылку (на самом деле, получалось больше, порядка 120₽). Для нас это могло бы стать спасательным кругом, поэтому мы стали ускоренно разбираться с тем, как все же отправить посылку в Почтомат.

Спустя какое-то время мы заключили с Почтой договор и связались с каждым заказчиком, вручную найдя на карте ближайший к нему почтомат и уточнив, устроит ли его получение доставки по указанному адресу.

Думаю, не стоит даже описывать, сколько времени заняла подобная процедура в масштабе всего предзаказа. Все делалось вручную.

К нашей радости, большинство заказчиков, в городах которых уже открылись почтоматы, были не против забрать посылку из них. В то же время, так как услуга только начала работать, городов с почтоматами было не так много. И, если в Москву и Питер (а это 30-40% заказов) мы доставили почти все посылки за ~120₽/шт, то на дальний восток заказы отправлялись за 600-700 рублей (и да, мы платили это со своего кармана, так как пообещали доставить игру в любую точку страны. Все эти заказы в итоге вышли для нас в минус, что уж тут поделать).

Еще было несколько заказов, оформленных в самом Краснодаре. Ну и, чтобы не выдумывать велосипед, мы решили доставить их покупателям самостоятельно. Было здорово вживую встретиться с нашими заказчиками и передать игры из рук в руки. Хотя, само собой, это тоже занимало очень много времени, учитывая краснодарские пробки.

Что же касается пересылок, то после всех разбирательств партия все же была готова к отправке и оплачена. Мы поехали в сортировочный центр и оставили там сначала первые 150 посылок, а потом и оставшиеся 110.

30 посылок было решено отправить отдельно. Причина проста: эти заказы были оформлены из других стран и их процедура отправки несколько сложнее, чем пересылка внутри страны.

Нужно было отправлять их сразу…

В следующей части я расскажу, как Почта России уничтожила несколько наших игр, почему часть посылок мы так и не смогли отправить получателям и при чем здесь война.