Борьба с эпидемией в фитнес центре
Месяц назад купил годовой абонемент в фитнес центр «Фитнес Хаус». Там в течении месяца с момента покупки положены несколько занятий с бесплатным тренером.
На время всей этой заварушки с короновирусом заниматься не хожу.
Сейчас звонят и говорят, у вас пропадают бесплатные занятия с тренером. Надо обязательно посетить спортзал.
Я отвечаю – эпидемия же, нельзя ли отложить тренировку? Нет, нельзя, только в течении месяца с начала занятий, такие правила. Долго спорил, что им не будет никакого убытка от переноса сроков, и что это всем только на пользу.
В результате уговорил: теперь надо прийти к ним ЛИЧНО и написать заявление в клиентском отделе на перенос сроков тренировки.
Вот это я понимаю, клиентоориентированность и борьба с вирусом!