Билайн не отпускает по MNP?⁠⁠

Всем привет. Дело происходит в Москве.

Тесть решил уйти от билайна к мегафону в рамках MNP. Пошел в офис мегафона, написал заявление, все как обычно. Пришла смс, что ошибка в данных.

Пошел, все проверил, поворотил заход. Опять то же самое.

Он ещё раз сходил и все проверил, сделал ещё заход, опять отказ из-за данных.

По итогу забил, и хочет сейчас просто купить мегафоновскую симку и ходить какое-то время с двумя телефонами, потихоньку всем сообщая, что сменил номер.

Такое вообще возможно, что билайн сообщает о несовпадении данных, хотя данные корректны? Не могли же разные менеджеры три раза неправильно вбить данные и неправильно сверить (первые в офисе мегафона, вторые у билайна). И если это реально билайн дуркует, то есть ли варианты как-то на это повлиять?