Здравствуйте! Ранее общались с вами на эту тему. Из-за подписки "Все для семьи", про которую вы говорите, было объединение общего баланса с подключенным дополнительным номером. Если сложить баланс двух номеров, получится ровно та сумма, что и у вас на скриншоте. Можете проверить баланс дополнительного номера сейчас и сравнить со своим. Если вы хотите продолжить пользоваться услугой общего баланса, то подключить ее можно в приложении. Услуга бесплатная.
Мы не подключаем подписки без вашего согласия. Подключить услугу "Все для семьи" можно только в приложении билайн.
А выключить можно так же в приложении, через настройки услуги. По вопросам возврата, вы всегда можете написать нам в личные сообщения нашей группы ВК, чтобы мы проверили возможность возврата.
Отключить действительно можно, через приложение билайн. Вероятно у вас был подключен важный сервис, для подписки, который надо отключить перед этим, или не позволили настройки услуги.

Лига мобильной связи
3.5K постов5.8K подписчик
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)