Авито Служба поддержки
Про техподдержку Авито наверное не написал только очень ленивый. Мы напишем.
13 августа 2026 я столкнулся с проблемой оплаты повторной публикации объявления дебетовой картой Мир.
Номер обращения 76684219 Обращение за 13.08.26 в 15:38
Был такой уже мой пост.
Итого прошло ДВЕ недели и техподдержка Авито не смогла починить работу сервиса.
Что удалось узнать мне за две эти две недели?
Техподдержка Авито не заинтересована в восстановлении работы услуги для своих клиентов. Иначе за две недели уже починили.
Техподдержка Авито обещает (и тут на Pikabu.ru) вернуться с ответом. Заметим - не с решением проблемы. С ответом.
Ответ может быть каким угодно в формате 100% истинности сообщения. Типа 2х2=4, Волга впадает в Каспийское море, Солнце всходит на востоке итд. Оспорить ответы в подобном формате не представляется возможным, но они не содержат информации о решении проблемы.
Это такой демагогический прием!
Если удалось дозвониться, преодолеть (!) автосекретаря и наконец "соединяю вас со специалистом", то это не поможет.
Специалист техподдержки начинает петросянить. Вам начинают предлагать попробовать то и другое ...
Это как если бы вы пришли к врачу с жалобой на боль в ноге и трудности передвижения на ногах, а врач вам
- А вы на руках ходить не пробовали? А с палочкой? А с костылями? Попробуйте инвалидную коляску! ВЕЩЬ!
В ответ возникает закономерный вопрос. А может сотрудникам техподдержки попробовать РЕШИТЬ конкретную проблему? Не пробовали?
Вроде им ЗА ЭТО (решение проблем в том числе клиентских) деньги платят. Или не за это ?
В онлайн чате техподдержки вам предстоит преодолеть (!) ИИ робота чтобы попасть к специалисту. Ответы специалиста будут примерно те же что и по телефону.
И да вам каждый раз будут писать/говорить что задачу решают, что ваше обращение передано специалистам, передано специалистам на более высокий и даже высочайший уровень. Толку НОЛЬ.
Всё время техподдержка Авито предлагает подождать. Это такое универсальное "лекарство". Сколько можно ждать неизвестно.
Сообщения от техподдержки на почту содержат элементы издевательства.
"Но мы не забыли про ваше обращение и занимаемся им. Как только будет результат, напишем вам на почту из профиля."
"Здравствуйте, мы запрашивали у вас дополнительную информацию по вашему обращению, но вы к нам не вернулись.
Может быть, у вас возникли трудности или вы уже решили проблему?"
Информацию предоставили еще 13 августа. Получается мы сами должны решать проблему?