Авито размещает ложь и клевету в отзывах
@Avito, добрый день, админы авито.
Обращаюсь к вам тут, так как ваша поддержка даже не хочет разбираться.
В текущее время все организации борются за рейтинг и отзывы, но эта система должна быть справедливой. Авито же не регулирует этот процесс, оставляя его на самотек, допуская ложь и клевету в отзывах, и, тем самым, возможность недобросовестной конкуренции, пример которой вы увидите ниже.
В нашем объявлении об услуге маникюра подробно описан перечень возможных услуг и стоимость. Однако, клиент почему-то посчитал, что ему должны оказать услугу "маникюр модели", которой у нас нет, за крайне низкую стоимость. И потом пишет негативный отзыв, основным смыслом которого является тот фак, что ей не предоставили эту отсутствующую услугу.
Ознакомимся с описанием услуги:
Итак, нигде нет ни одного упоминаня модели. Кроме того, клиент специально при общении не спрашивает об этом, чтобы иметь "повод" написать, что ему отказали. Клиент не спросил в общении, что хочет быть моделью. По крайней мере ему бы ответили, что такой услуги нет. Клиент расспрашивает о стоимости и времени для записи записаться. Чтобы была переписка, на основании которой он потом напишет плохой отзыв, видимо зная, что авито не читает их и никак не регулирует, и в ее лжи никто не будет разбираться.
Почитав ваши правила @Avito:
Отзыв содержит информацию, которой нет в описании услуг. Клиент по непонятным причинам хотел получить услугу «модель», которая ОТСУТСТВУЕТ в услуге. И не получив ее, пишет об этом плохой отзыв
Кроме того, отзыв нарушает п.8 правил отзывов Авито. Так как данный отзыв является КЛЕВЕТОЙ и, соответственно, нарушает законодательство. В чем вы можете сами убедиться, прочитав описание услуги. В ней нет услуги для моделей, о которой пишет автор.
Почему человек имеет право оставить плохой отзыв за то, что ему не оказали отсутствующую у нас услугу???
Руководствуясь описанными выше подробными доказательствами, требую удалить отзыв!
Отзыв к объявлению номер 7342152661, чтобы вы могли его найти.