Авито, прошу помощи!!!⁠⁠

Здравствуйте, обращаюсь к вам за помощью! Мне женщина писала о покупке, но ничего не приобрела!!Я пыталась оспорить отзыв, но, Авито дает отказ! Я могу приложить скриншот, что данная пользователь писала мне с 30 августа, аж до октября!!! Ничего не приобретая! Почему вы поощряете отзыв там, где нет сделки? Я могу прислать любой скриншот, что не было никаких переписок в мессенджерах, фото товара у меня на руках!Разберитесь, пожалуйста, с данным отзывом, так как еще раз повторюсь, не было сделки!!